Tenium или Pingdom: что выбрать для сайтов клиентов

Pingdom сегодня и почему его до сих пор покупают

Pingdom — одно из старейших имён в мониторинге доступности, и он остаётся актуальным благодаря сочетанию синтетических проверок с мониторингом реальных пользователей и скриптовыми транзакционными тестами. Компания, которой нужно знать и работает ли сайт, и как его видят настоящие посетители, получит это в одном месте. К тому же это часть крупной софтверной группы, что помогает, если ваши правила закупок отдают предпочтение устоявшимся поставщикам.

Для агентства или фрилансера положение другое. Более крупные тарифы Pingdom оцениваются по запросу, страница статуса одна публичная, а сам продукт построен вокруг одной компании, которая следит за собственными веб-ресурсами, а не за множеством клиентов.

Цены, которые можно и нельзя сравнить

Это единственная страница, где мы не приводим экономию. Pingdom публикует входной тариф с небольшим числом проверок, а проверенной публичной цены для тарифа примерно на 100 проверок у нас нет, поэтому мы её не выдумываем. Тот, кто показывает вам точную экономию относительно неопубликованного предложения, просто гадает.

Вы можете попросить у Pingdom предложение, где названы число проверок, интервал и число пользователей, и сопоставить его с цифрами Tenium. Для ориентира: Starter стоит $7 за 100 мониторов, Pro — $29 за 300, а Agency — $59 за 1000. Цены в долларах сравниваются так, как опубликовано. Цены в евро показаны как опубликовано, а для процентов пересчитаны примерно по курсу €1 = 1,08 $.

• 20 мониторов, 3 человека: Tenium Pro — $29. Для Pingdom: цена только по индивидуальному предложению для такого размера; запросите предложение на 20 проверок с интервалом в одну минуту или быстрее.
• 100 мониторов, 3 человека: Tenium Pro — $29. Для Pingdom: цена только по индивидуальному предложению для такого размера; запросите предложение на 100 проверок с интервалом в одну минуту или быстрее.
• 400 мониторов, 3 человека: Tenium Agency — $59. Для Pingdom: цена только по индивидуальному предложению для такого размера; запросите предложение на 400 проверок с интервалом в одну минуту или быстрее.

Как настройки Pingdom переходят в Tenium

Большинство того, что входит в тариф мониторинга доступности, имеет прямое соответствие:

• Проверки доступности становятся мониторами HTTP, ключевых слов, ping или портов. Все эти типы доступны на тарифе Free.
• Транзакционные проверки, которые проходят по сценарию кликов, аналога не имеют. Ближайшая замена — проверка JSON или ключевого слова на эндпоинте за этим сценарием: она ловит сломанный бэкенд, но не сломанную кнопку.
• У мониторинга реальных пользователей аналога нет. Tenium измеряет со своих локаций проверки, а не из браузеров посетителей.
• Группы оповещений на почту становятся контактами в Tenium, а шаги эскалации — задержками на этих контактах, начиная с Pro.
• Единственная публичная страница статуса превращается в столько страниц, сколько позволяет ваш тариф, каждая со своим собственным доменом.

Перенос данных

Выгрузите проверки из API Pingdom в формате JSON или сохраните как CSV и загрузите файл в Tenium: Import в боковом меню. Название, URL, тип и интервал читаются, если они есть в файле, а результат вы видите до создания; теги и контакты для оповещений не импортируются, так что контакты добавьте вручную. Убедитесь, что каждый монитор получил нужный интервал, ведь интервалы короче минимума вашего тарифа повышаются до него.

Поскольку Tenium подтверждает сбой из 2 регионов перед оповещением, вы можете увидеть меньше инцидентов, но лучше задокументированных, чем раньше. Это ожидаемо; не принимайте тихую первую неделю за сломанный импорт.

Cron-задачи, которые Pingdom покрывает плохо

Если вы хотите знать, что ночное резервное копирование или воркер очереди отработали, нужен heartbeat-мониторинг: задача обращается к URL, а монитор оповещает, когда обращения нет. Tenium включает это начиная со Starter (20 heartbeat-мониторов; на Pro есть место для 100). URL выглядит как короткий путь с идентификатором, а чтобы отслеживать длительность и сбои, добавьте /start, /finish или /fail. Воспринимайте это как бонус от перехода, а не как отдельную причину.

Не переходите, если

Вы зависите от мониторинга реальных пользователей, от скриптовых транзакций в браузере или от корпоративного единого входа (SSO). В Tenium этого нет. Оставайтесь и тогда, когда договор с клиентом прямо называет отчёты Pingdom. Можно добавить Tenium рядом ради функций для агентств: это недорого и даёт второй набор точек проверки.