Tenium или UptimeRobot: что выбрать для сайтов клиентов

Кому UptimeRobot по-прежнему подойдёт

UptimeRobot заработал свою репутацию честно. Бесплатный тариф даёт 50 мониторов с интервалом пять минут, API и мобильное приложение, а сам сервис давно стал тем, о чём вспоминают в первую очередь. Если у вас личный сайт, хобби-проект или небольшой бизнес, где пятиминутная задержка обнаружения не критична, бесплатного тарифа хватит, и ничто на этой странице не должно вас от этого отговаривать.

Картина меняется, когда работа становится профессиональной: несколько клиентов, команда, которой нужны отдельные входы, обещание быстро находить сбои и страница статуса с вашим брендом, а не с чужим. Именно об этом эта страница. Tenium не пытается победить UptimeRobot по части бесплатности: наш бесплатный тариф теперь даёт те же 30 мониторов с проверками каждые 5 мин и те же четыре типа мониторов: HTTP(S), ключевые слова, ping и порт. На Free ни у одного из сервисов нет DNS, UDP, JSON/API, heartbeat, проверок SSL и домена, проверок из нескольких локаций и мест для входа, а страница статуса одна, базовая. Где UptimeRobot Free впереди: 5 интеграций против наших 3, мобильное приложение и API. К тому же в UptimeRobot ежемесячные отчёты на почту прекращаются после первых трёх месяцев, а в Tenium Free ежемесячного отчёта нет. Настоящая разница начинается на платных тарифах.

Счёт за месяц для трёх размеров команды

Для каждого размера мы берём самый дешёвый тариф UptimeRobot, чьи опубликованные лимиты его покрывают (Solo от €10, Team от €41, Scale от €77, то есть цены в евро, которые сервис показывает для стран еврозоны), и самый дешёвый тариф Tenium, который покрывает столько же мониторов и пользователей с проверками раз в минуту или чаще. UptimeRobot показывает эти цены в евро для стран еврозоны, а цены Tenium — в долларах США. Мы показываем их цену как опубликовано, а проценты считаем по ней, пересчитанной примерно по курсу €1 = $1,08; их цена в долларах может отличаться.

• 20 мониторов, 3 человека: Tenium Pro — $29. Для UptimeRobot: Team, от 41 €. Tenium выходит примерно на 35% дешевле.
• 100 мониторов, 3 человека: Tenium Pro — $29. Для UptimeRobot: Team, от 41 €. Tenium выходит примерно на 35% дешевле.
• 400 мониторов, 3 человека: Tenium Agency — $59. Для UptimeRobot: публичной цены для такого размера, которую мы могли бы проверить, нет — запросите предложение у UptimeRobot.

Что на самом деле значит строка про 400 мониторов

Когда мониторов больше, чем в самом большом опубликованном тарифе, мы не выдумываем цифру. Честно можно сказать только одно: цену нужно уточнить у UptimeRobot — запросить предложение или посмотреть их страницу с ценами. Тариф Tenium Agency тоже ограничен 1000 мониторами, так что за этой границей мы тоже говорили бы с вами напрямую.

Две меньшие строки полезнее для большинства студий. Команде из трёх человек нужен UptimeRobot Team, потому что в Solo только один пользователь. У нас Starter включает 2 пользователя, а Pro — 5 пользователей, так что команда из трёх человек попадает на Pro. Если вас двое и хватает 100 мониторов, то с Solo (до 50 мониторов, без мест для входа) стоит сравнивать Starter за $7. Tenium Starter за $7 в месяц примерно на 71% дешевле, чем UptimeRobot Solo (50 мониторов) за €22 (около $24) в месяц.

Разница в возможностях: в обе стороны

Где UptimeRobot сегодня впереди:

• Нативное мобильное приложение с push-уведомлениями. Tenium — адаптивное веб-приложение, а оповещения приходят в Telegram, на почту или в чат.
• Более быстрые проверки: Scale проверяет каждые 15 с, а наш самый быстрый интервал — 30 с.
• Оповещения по SMS и голосовыми звонками. Tenium отправляет только в Telegram и на почту.
• Документы о соответствии. Если для закупки нужен отчёт SOC 2 или подобный, запросите его у UptimeRobot; у Tenium такого отчёта сейчас нет.
• Больше интеграций на платных тарифах (12 на Team).
• Долгая история работы в масштабе и большое сообщество, а это важно, когда среди ночи ищешь ответ на форуме.
• Больше страниц статуса на Team (100) и Scale (без ограничений), чем даёт Pro.

Где впереди Tenium

Каждое оповещение сначала подтверждается: сбой в одном регионе запускает повторные проверки из других, и инцидент открывается, только если его подтвердили оба региона (2 из 2). UptimeRobot описывает повторную проверку из второй локации — это более слабая гарантия.

На Pro вы получаете один ежемесячный PDF-отчёт под вашим брендом, страницы статуса под вашим брендом и свои заголовки запроса. С ними мониторинг можно пропустить через правило Cloudflare, которое ждёт секретный заголовок. Страницы статуса под вашим брендом начинаются с Pro ($29), тогда как в UptimeRobot для них нужен Team.

Для агентства главное отличие — пространство клиента. На Agency ($59) клиент входит и видит только свои мониторы, а ежемесячные отчёты приходят автоматически под брендом агентства 1-го числа. В UptimeRobot на Team и Scale есть 3–5 мест для входа, но нет отдельных пространств для каждого клиента: эти места предназначены для вашей команды, а не для клиента, который должен видеть только свои сайты.

Как перейти на практике

На двадцать-тридцать мониторов отведите вечер. Порядок ниже сохраняет старый аккаунт рабочим, пока новый не докажет, что ему можно доверять.

• В UptimeRobot создайте ключ API только для чтения: My Settings, затем API Settings. Такой ключ ничего не может изменить, в этом и смысл.
• В Tenium откройте Import в боковом меню, выберите вкладку UptimeRobot и вставьте ключ. Или загрузите экспорт в CSV. Прежде чем что-то создавать, вы увидите предварительный просмотр мониторов и интервалов, а контакты для оповещений будут перечислены, чтобы вы добавили их заново. Окна обслуживания, другие типы мониторов, кроме HTTP, ключевых слов, ping, портов и heartbeat, и HTTP-аутентификация не импортируются. На тарифе Free типы, которые начинаются со Starter (например, heartbeat), пропускаются и отмечаются в предпросмотре.
• Проверьте интервалы. Мониторы с проверкой каждые 60 с будут работать так же. Если нужны проверки каждые 30 с, понадобится Pro.
• Создайте страницы статуса заново. Их не импортируют, поэтому публичный адрес изменится. Если страница статуса работает на вашем домене, поменяйте CNAME на значение, которое Tenium показывает для этой страницы. Сертификат появится примерно через минуту после распространения DNS.
• Неделю пользуйтесь обоими сервисами. Сравните инциденты. Если Tenium поймал те же сбои с меньшим числом ложных оповещений, отмените старый тариф.

Что не переносится

Исторические проценты аптайма и графики времени ответа остаются в UptimeRobot. Поэтому перед отменой экспортируйте или сохраните скриншоты всего, на что ссылается договор с клиентом. Подписчики страницы статуса на e-mail тоже не переносятся: на новую страницу им лучше подписаться заново.

Когда переходить не стоит

Оставайтесь, если ваши мониторы свободно помещаются в бесплатный тариф, если оповещения вы получаете в мобильном приложении или если зависите от функции аккаунта, которую мы здесь не упомянули. Оставайтесь и тогда, когда как раз обсуждаете с клиентом новые условия или закрываете проект, а история мониторинга — часть разговора. Переход недорогой, но не бесплатный по усилиям, а работающий инструмент ценнее инструмента, который чуть дешевле.