Tenium или Hyperping: что выбрать для сайтов клиентов

Почему Hyperping — серьёзный вариант

Hyperping ставит дизайн на первое место. Его страницы статуса — среди самых красивых в категории, обновления инцидентов приятно писать, а панель управления работает быстро. Если публичное лицо вашей надёжности для вас важнее цены, он вам, вероятно, понравится. Платные тарифы публикуют понятные цифры, поэтому сравнение легко сделать честно.

Цифры на тарифах, которые имеют значение

Hyperping Essentials стоит $24 за 50 мониторов и одну страницу статуса, Pro — $74 за 200 мониторов и 10 страниц статуса, а Business — $249 со страницами статуса под вашим брендом и единым входом (SSO). Tenium Pro за $29 включает 300 мониторов и 10 страниц статуса, причём страницы статуса под вашим брендом уже в тарифе. Цены в долларах сравниваются так, как опубликованы. Цены в евро показаны как опубликованы, а для процентов пересчитаны примерно по курсу €1 = 1,08 $.

• 20 мониторов, 3 человека: Tenium Pro — $29. Для Hyperping: Essentials, $24 (1 страница статуса). Tenium выходит примерно на 21% дороже.
• 100 мониторов, 3 человека: Tenium Pro — $29. Для Hyperping: Pro, $74. Tenium выходит примерно на 61% дешевле.
• 400 мониторов, 3 человека: Tenium Agency — $59. Для Hyperping: Business, $249 (проверьте его лимит мониторов). Tenium выходит примерно на 76% дешевле.

Вопрос о бренде на страницах статуса

Если ваши клиенты должны видеть ваш логотип и ваш домен и ничего от нас, Hyperping просит тариф Business за $249. Скачок с $74 до $249 — самый большой отдельный шаг на их лестнице. Tenium Pro включает это за $29. Для студии, которая публикует страницу статуса для каждого клиента, именно эта строка решает, потому что всё остальное близко. Если страницы статуса под вашим брендом вам не нужны, разница сужается до сравнения Pro с Pro выше, и её стоит взвесить против того, насколько вы цените их дизайн.

Где Hyperping лучше

Ничто из перечисленного ниже — не лесть; именно за это мы бы выбрали их.

• Дизайн страниц статуса и глубина настройки. Наши чистые и гибкие, их — более отполированные.
• Единый вход (SSO) и журнал аудита на самом высоком тарифе, которых требуют некоторые закупочные чек-листы.
• Чистый быстрый интерфейс, который нетехническим клиентам легко читать, когда вы делитесь ссылкой во время инцидента.
• Отполированный процесс обновления инцидентов для команд, которые часто публикуют публичные сообщения.

Где лучше Tenium

Агентский сегмент рынка. Agency ($59) добавляет пространства клиентов со входом для просмотра и PDF-отчёт под вашим брендом для каждого клиента, который приходит 1-го числа, и никому не нужно помнить о нажатии кнопки. Pro добавляет один отчёт под вашим брендом. В публичных тарифах Hyperping отчётов для клиентов нет. Tenium также подтверждает сбой из 2 регионов (должны совпасть 2 из 2), прежде чем оповестить, и показывает разбивку по регионам в инциденте.

Как перейти, не сломав страницы клиентов

Порядок имеет значение, потому что публичные страницы — это видимая часть.

• Экспортируйте мониторы через API Hyperping в JSON и импортируйте список в Tenium: Import в боковом меню. Название, URL, тип и интервал читаются, если они есть в файле; регионы, группировки страниц статуса и контакты для оповещений не импортируются, так что настройте их заново вручную.
• Сначала соберите каждую клиентскую страницу статуса в Tenium на временном адресе и сравните её со старой бок о бок.
• Когда результат устроит, измените CNAME собственного домена с Hyperping на значение, которое показывает Tenium. За день до этого уменьшите TTL, чтобы переключение прошло быстро.
• Добавьте подписчиков заново, отправив приглашение; списки подписчиков не импортируются.
• Удалите страницу статуса в Hyperping только после того, как новая пройдёт реальный или запланированный инцидент.

Когда лучше остаться

Если публичная страница — актив бренда, если вам нужны SSO и журналы аудита или ваши клиенты уже знают вид Hyperping, стоимость перемен перевесит разницу в цене.

Оставайтесь и тогда, когда у вас около 50 мониторов и хватает одной страницы статуса. Essentials за $24 тогда имеет конкурентную цену по сравнению с Tenium Starter за $7, а разница меньше, чем видно из заголовка.