Словарь

Термины мониторинга коротко

Аптайм (uptime): Доля времени, в течение которого сервис был доступен. Обычно её указывают в процентах за месяц. Подробнее
SLA: Соглашение об уровне обслуживания: обещанный показатель аптайма и последствия, если он не соблюдён. Подробнее
Инцидент: Период, в течение которого монитор подтверждённо недоступен: от первого подтверждённого сбоя до подтверждённого восстановления. Подробнее
Подтверждение: Повторная проверка сбоя из дополнительных регионов, прежде чем считать его настоящим. Tenium требует кворума регионов: сейчас это 2 из 2. Подробнее
Heartbeat-монитор: Монитор, который ждёт входящий пинг по расписанию. Его используют для заданий cron и фоновых обработчиков. Подробнее
Проверка ключевого слова: HTTP-проверка, которая дополнительно требует, чтобы в теле ответа был (или отсутствовал) определённый текст. Подробнее
TTFB: Time to first byte: сколько времени проходит, пока сервер отправит первый байт ответа. Подробнее
p95: Значение, ниже которого лежат 95% измерений. Его используют в оповещениях о времени ответа, чтобы не реагировать на единичные выбросы. Подробнее
Страница статуса: Публичная страница с текущим состоянием и историей отслеживаемых компонентов. Подробнее
White-label (под вашим брендом): Удаление брендинга поставщика, чтобы страница статуса или отчёт выглядели как ваши собственные. Подробнее
Эскалация: Оповещение дополнительных людей, если инцидент не подтвердили в течение заданного времени. Подробнее
Окно обслуживания: Запланированный период, когда оповещения отключены, а простой не учитывается. Подробнее
RDAP: Registration Data Access Protocol: структурированный преемник WHOIS, который используют для проверки срока действия домена. Подробнее
WAF: Web application firewall, например от Cloudflare. Он может требовать прохождения проверки или блокировать автоматические запросы. Подробнее
MTTR: Mean time to recover: среднее время от начала инцидента до восстановления. Чем меньше, тем лучше. Подробнее
MTBF: Mean time between failures: среднее время работы сервиса между инцидентами. Чем больше, тем лучше. Подробнее
Ложное оповещение: Оповещение о сбое, которого на самом деле не было, например из-за одного неудачного запроса по плохому маршруту. Подтверждение перед оповещением существует, чтобы этого не случалось. Подробнее
Флаппинг (flapping): Монитор, который постоянно переключается между «работает» и «недоступен». Это скорее проблема оповещений, чем мониторинга, и её гасят задержки эскалации и настройки подтверждения. Подробнее