Условия использования

Последнее обновление: 9 ноября 2026 года.

1. Сервис

Tenium («сервис») предоставляет оператор сервиса Tenium, полные регистрационные данные которого указываются в каждом счёте и предоставляются клиенту по запросу («мы»). Сервис выполняет автоматические проверки интернет-ресурсов, которые вы настраиваете, и отправляет оповещения и отчёты.

2. Ваш аккаунт

Вы должны указывать достоверные данные и надёжно хранить учётные данные. Вы отвечаете за действия в своём аккаунте, в том числе за мониторы, созданные участниками команды, и за клиентов с доступом только для просмотра.

3. Допустимое использование

Вы можете отслеживать только те ресурсы, которые принадлежат вам или на мониторинг которых у вас есть разрешение. Запрещается использовать сервис для атак на отказ в обслуживании, скрейпинга или сканирования уязвимостей. Мы можем приостановить мониторы, на которые поступают жалобы на злоупотребления.

4. Тарифы и оплата

Тарифы и лимиты описаны на странице тарифов. Оплата взимается вперёд, ежемесячно или ежегодно. Цены указаны в долларах США, НДС не начисляется. Наш платёжный партнёр списывает средства с вашей карты в украинских гривнах по текущему курсу. Переход на более высокий тариф пересчитывается пропорционально, переход на более низкий действует с конца периода. Первый платёж можно вернуть в течение 14 дней.

5. Доступность

Мы стремимся обеспечить высокую доступность сервиса, но не гарантируем её. Мониторинг работает по принципу «лучших усилий»: мы не отвечаем за пропущенные или запоздавшие оповещения и за простои ваших ресурсов.

6. Данные

Мы обрабатываем результаты проверок, настройки и контактные данные, чтобы предоставлять сервис. См. политику конфиденциальности.

7. Прекращение

Вы можете отменить подписку в любое время; аккаунт остаётся активным до конца оплаченного периода. Мы можем прекратить предоставление сервиса при нарушении этих условий, предупредив вас, когда это возможно.

8. Ответственность

В пределах, допускаемых законом, наша совокупная ответственность ограничена суммой, уплаченной за 12 месяцев до предъявления требования.

9. Применимое право

Эти условия регулируются правом Украины. Споры рассматривают суды Украины по месту нашей регистрации. Императивные нормы о защите прав потребителей вашей страны применяются, если от них нельзя отказаться.

10. Способы оплаты

Тарифы оплачиваются банковской картой Visa или Mastercard через нашего платёжного партнёра WayForPay. Платные тарифы — это подписка, которая продлевается каждый месяц или каждый год, пока вы её не отмените. Отменить можно в любой момент в разделе «Оплата».

11. Предоставление услуги

Tenium — онлайн-сервис. Он доступен во всём мире через браузер, физической доставки нет. Бесплатные функции доступны сразу после создания аккаунта, платные — сразу после подтверждения оплаты.

12. Возврат средств

Правила отмены и возврата средств описаны в политике возврата средств.

13. Публичная оферта

Эти условия являются публичной офертой. Создавая аккаунт, пользуясь сервисом или оплачивая тариф, вы принимаете их полностью.