Узнайте, что сайт не работает, от нас, а не от клиента

Проблема без жаргона

Ваш сайт — это то, как вас находят, записываются к вам и покупают. Он может перестать работать без всякого объявления: у хостинга плохая ночь, не прошёл платёж за продление, кто-то что-то обновил, и оно сломалось. Обычно вы узнаёте об этом от клиента.

Мониторинг — это служба, которая каждую минуту или реже заходит на сайт так, как это делал бы посетитель, и сразу сообщает, если его нет. Это всё. Представьте охранника, который каждую минуту проходит мимо витрины и звонит вам, если она тёмная.

Что вы действительно получаете

• Сообщение, когда что-то не так. На e-mail или на телефон через Telegram. В нём сказано, какая страница, в чём проблема и когда она началась.
• Сообщение, когда всё исправлено. Чтобы вы знали, что можно не волноваться, и сколько это длилось.
• Предупреждение, пока не истёк срок. Сертификат безопасности вашего сайта и доменное имя действуют до определённой даты. Мы напоминаем за месяц, так что пропущенное продление никогда не отключит сайт.
• Ежемесячный итог на почту. Первого числа каждого месяца: какую долю времени сайт был доступен, что пошло не так и в порядке ли сертификат и домен. Читается за минуту, а ещё его можно переслать бухгалтеру или человеку, который ведёт сайт.

Как мы избегаем ложных тревог

Нет ничего досаднее телефона, который вибрирует ночью из-за несуществующей проблемы. Прежде чем что-то вам сообщить, несколько наших точек проверки в разных местах почти одновременно смотрят на ваш сайт. Тревогу поднимаем, только когда они согласны. Сбой на одном интернет-маршруте, затронувший одну точку, вас не разбудит.

Настройка занимает минуты

1. Создайте бесплатный аккаунт со своим адресом электронной почты.
2. Вставьте адрес сайта, например главной страницы.
3. Выберите, куда отправлять сообщения. E-mail уже заполнен.
4. Нажмите «Сохранить». Первая проверка запустится через считаные секунды.

Если не хотите этим заниматься, попросите человека, который сделал сайт. Он узнает эти шаги, а ежемесячный итог можно отправлять вам обоим.

Сколько это стоит, честно

Тариф Free бесплатный и даёт 30 мониторов с проверкой каждые 5 мин. Для небольшого сайта с главной, контактами и записью этого достаточно. Starter стоит $7 в месяц и добавляет проверку сертификата и домена и Telegram. Оплата за год экономит до 17%.

Мониторинг сообщает, что что-то сломалось. Он этого не чинит и не гарантирует надёжность вашего хостинга.

Чего он не умеет

Мониторинг сообщает, что что-то сломалось. Он не чинит, и не может обещать, что ваш хостинг будет надёжным. Он также не умеет оценить, приносит ли сайт продажи, а лишь доступен ли он и показывает ли то, что должен. Это дымовой датчик, а не пожарная команда. Вам всё равно нужен человек, которому можно позвонить, и лучше всего, чтобы он уже получал то же сообщение.

Если у вас интернет-магазин, посмотрите страницу для интернет-магазинов. Если сайт работает на WordPress, см. страницу про WordPress. Полный перечень того, что входит, — в разделе все возможности.