Частые вопросы
Ответов на странице: 322. Они собраны со всего сайта. Воспользуйтесь поиском или перейдите к категории.
Начало работы
Правда ли, что тариф Free бесплатный навсегда?
Да. 30 мониторов с интервалом проверки 5 мин, одна страница статуса и история за 3 месяца, без ограничения по времени и без банковской карты. Охватывает проверки HTTP(S), ключевых слов, ping и портов и оповещения на почту, в Discord и Google Chat. JSON/API, DNS, UDP, heartbeat для cron, SSL и срок действия домена, отслеживание изменений, более быстрые проверки и оповещения в Telegram доступны начиная со Starter.
Откуда: /Как вы избегаете ложных оповещений?
Прежде чем мы откроем инцидент и отправим оповещение, сбой должны подтвердить оба региона. Сейчас работают: Амстердам и Лондон. Один регион с плохим маршрутом не сможет вас разбудить.
Откуда: /Можно ли перейти с UptimeRobot, не настраивая всё заново?
Да. Вставьте ключ API UptimeRobot только для чтения или загрузите экспорт в формате CSV. Мониторы HTTP, ключевых слов, ping, портов и heartbeat будут созданы заново с их интервалами (при необходимости повышенными до минимума вашего тарифа), а приостановленные останутся приостановленными. На тарифе Free типы мониторов, которые начинаются со Starter (например, heartbeat), пропускаются и отмечаются в предпросмотре. Контакты для оповещений будут показаны, чтобы вы добавили их заново, а перед созданием вы увидите предпросмотр.
Откуда: /Есть ли SMS или звонки в оповещениях?
Нет, это осознанное решение. Оповещения приходят на e-mail, в Telegram, Slack, Microsoft Teams, Discord, Google Chat, Mattermost и через подписанные webhook. Если нужен звонок, передайте оповещение в PagerDuty (тариф Agency). Telegram работает через общего бота Tenium и доступен начиная со Starter.
Откуда: /Есть ли пробный период для платных тарифов?
Пробного периода нет. Тариф Free не заканчивается, так что базовые возможности можно проверять сколько угодно, а на первый платёж действует возврат в течение 14 дней.
Откуда: /Есть ли API?
Да. Простой JSON API с ключами доступа: ключи только для чтения работают на всех тарифах, ключи с записью — на Pro и Agency. Heartbeat-ссылки и подписанные webhook работают без ключа. SDK и файла OpenAPI пока нет, все примеры — обычный curl.
Откуда: /Насколько Tenium дешевле?
По публичным прайсам Pro за $29 примерно на 35% дешевле UptimeRobot Team (около $44). Арифметику показывает каждая страница сравнения. Также мы предлагаем пространства клиентов со входом для клиентов и отчёты под вашим брендом для каждого клиента.
Откуда: /Цены, оплата и рефералы
Берёте ли вы плату за пользователей?
Нет. Пользователи входят в тариф: 1 в Free, 2 в Starter, 5 в Pro и без ограничений в Agency. Клиенты, которые только просматривают данные в Agency, бесплатны и без ограничений.
Откуда: /pricingЧто считается монитором?
Один URL, хост, порт, DNS-запись или домен, которые проверяются. Проверка SSL на https-мониторе входит в этот монитор. Для heartbeat-мониторов есть отдельный лимит, и они начинаются со Starter.
Откуда: /pricingМожно ли вернуть деньги?
Да, в течение 14 дней без лишних вопросов — за любой первый платёж.
Откуда: /pricingМожно ли менять тариф в любой момент?
Да. Повышение тарифа действует сразу, и вы платите новую цену минус неиспользованную часть текущего периода. Понижение тарифа или отмена вступает в силу в конце оплаченного периода. Переход с годовой оплаты на помесячную происходит после окончания годового периода.
Откуда: /pricingНачисляется ли НДС и будет ли счёт?
НДС к ценам не добавляется. За каждый платёж формируется пронумерованный счёт, он виден на странице Billing. Название компании и номер плательщика НДС необязательны; если вы их добавите, они только печатаются в счёте.
Откуда: /pricingЧто будет, если платёж не пройдёт?
Тариф остаётся активным в течение льготного периода до 7 дней, а мы отправляем вам ссылку на оплату. После этого аккаунт переходит на Free; мониторы сверх лимита Free приостанавливаются и возобновляются после оплаты.
Откуда: /pricingЧто будет, если превысить лимит мониторов?
Новые мониторы создать не получится, пока вы не повысите тариф или не попросите у нас индивидуальный тариф. Уже созданные мониторы продолжают работать.
Откуда: /pricingЕсть ли пробный период?
Пробного периода нет. Тариф Free не заканчивается, так что базовые возможности можно проверять сколько угодно, а на первый платёж по любому платному тарифу действует возврат в течение 14 дней.
Откуда: /pricingКакой тариф нужен для оповещений в Telegram?
Starter или выше. Telegram работает через общего бота Tenium, поэтому собственного бота создавать не нужно. Free включает e-mail, Discord и Google Chat. SMS и голосовых звонков нет; позвонить кому-то может PagerDuty (Agency).
Откуда: /pricingГде хранятся мои данные и есть ли DPA?
Серверы находятся в ЕС. Соглашение об обработке данных (DPA) предоставляем по запросу; текущий проект — на странице DPA.
Откуда: /pricingМожно ли перейти с UptimeRobot?
Да. Импортируйте мониторы одним кликом по ключу API только для чтения или загрузите экспорт в CSV. Посмотрите предпросмотр и запускайте; контакты для оповещений будут показаны, чтобы вы добавили их заново. В источнике ничего не удаляется.
Откуда: /pricingКогда приходит бонус?
После того как приглашённый клиент впервые успешно заплатит. Регистрация, пробный период или работа на Free ничего не запускают. Оба бонуса начисляются вместе, и в обоих аккаунтах запись видна в истории платежей.
Откуда: /referralМожно ли получить бонус наличными?
Нет. Это бонус на счёт, который вычитается из будущих счетов Tenium. Его нельзя вывести, передать другому аккаунту или обменять на деньги.
Откуда: /referralМожно ли пригласить самого себя или свой второй аккаунт?
Нет. Приглашение собственного другого аккаунта бонуса не даёт. Программа предназначена для настоящих рекомендаций между разными людьми.
Откуда: /referralЕсть ли ограничение на число приглашённых друзей?
В этих правилах число приглашений не ограничено. Ограничение действует на каждое приглашение: бонус за одного приглашённого клиента никогда не превышает $29 — и для того, кто пригласил, и для нового клиента.
Откуда: /referralЧем это отличается от партнёрской программы?
Реферальный бонус — для клиентов, которые рассказали о сервисе коллеге. Партнёрская программа — для тех, у кого есть аудитория: агентств с блогом, преподавателей, хостинг-компаний. Она выплачивает постоянный процент наличными. Это две отдельные программы, а подать заявку на партнёрскую можно на её собственной странице.
Откуда: /referralОповещения и интеграции
Какие интеграции есть в Tenium?
E-mail, Discord, Google Chat, Slack, Telegram, Microsoft Teams, Mattermost, подписанные webhook, Zapier и PagerDuty. Это полный список: SMS, голосовых звонков и мобильного приложения нет.
Откуда: /integrationsНужен ли OAuth, чтобы подключить Slack или Teams?
Нет. Slack, Teams, Mattermost, Discord и Google Chat работают через webhook-адрес, который вы вставляете. Tenium может писать только в этот канал и ничего не читает в вашем пространстве.
Откуда: /integrationsКакой тариф что включает?
E-mail, Discord и Google Chat есть на всех тарифах, включая Free. Slack, Telegram, Teams и Mattermost начинаются со Starter ($7 в месяц). Webhook — с Pro ($29). Zapier и PagerDuty — на Agency ($59).
Откуда: /integrationsКак проверить канал?
Нажмите «Отправить тест» у контакта в «Настройках», «Контактах». За несколько секунд придёт сообщение с пометкой TEST. Нужен хотя бы один монитор, ведь оповещения отправляет проверяющий сервер. Демо на этой странице — симуляция, она ничего не отправляет.
Откуда: /integrationsМожно ли направить разных клиентов в разные каналы?
Да. Добавьте по контакту на каждое назначение и выбирайте контакты для каждого монитора. Мониторы без списка используют контакты по умолчанию, а контакт может принадлежать пространству клиента.
Откуда: /integrationsКак проверить webhook?
Каждый запрос имеет заголовок X-Tenium-Signature с временем и подписью HMAC-SHA256 от сырого тела. В документации есть пример для Node; отклоняйте всё, что старше пяти минут.
Откуда: /integrationsЕсть ли SMS или голосовые звонки?
Нет. Оповещения идут в Telegram, чаты, на e-mail и webhook. Если ночью нужен звонок, подключите PagerDuty — он вызовет дежурного.
Откуда: /integrationsМожете ли вы добавить нужную мне интеграцию?
Всё, что принимает webhook, уже работает через подписанный webhook-контакт (Pro) или Zapier (Agency). Для нативной интеграции напишите, чем вы пользуетесь и зачем; страница дорожной карты показывает, что запланировано, а что нет.
Откуда: /integrationsНужно ли давать Slack разрешения OAuth?
Нет. Вы вставляете входящий webhook-URL, который Slack создаёт для одного канала. Tenium может писать в этот канал и ничего не читает в вашем пространстве.
Откуда: /integrations/slackТестовое сообщение не пришло. Что проверить?
Проверьте, что адрес начинается с hooks.slack.com, что webhook не отозван в Slack и что канал существует. Затем нажмите «Отправить тест» ещё раз.
Откуда: /integrations/slackМожно ли отправлять оповещения в группу, а не в личный чат?
Да. Добавьте бота в группу и откройте ссылку подключения внутри неё. Один контакт может обслуживать всю команду, а для каждого клиента можно добавить отдельную группу.
Откуда: /integrations/telegramКак подтвердить инцидент из Telegram?
Ответьте /ack в чате или нажмите ссылку подтверждения в оповещении. Подтверждение показывает команде, что вы уже работаете, и останавливает следующие шаги эскалации.
Откуда: /integrations/telegramЧитает ли Tenium мои другие чаты в Telegram?
Нет. Бот обрабатывает только команды, отправленные ему (/start, /ack, /status), и публикует оповещения в подключённый чат.
Откуда: /integrations/telegramНужен ли платный тариф для e-mail оповещений?
Нет. E-mail оповещения есть на всех тарифах, включая Free.
Откуда: /integrations/emailЗачем подтверждать адрес?
Чтобы никто не мог направить оповещения на чужой адрес. Пока вы не перешли по ссылке, контакт имеет статус «ожидает» и оповещений не получает.
Откуда: /integrations/emailМожет ли клиент получать оповещения напрямую?
Да. Добавьте адрес клиента отдельным контактом и привяжите только к его мониторам. Если нужно более спокойное обновление, есть страницы статуса и ежемесячные отчёты.
Откуда: /integrations/emailДействительно ли Discord бесплатный?
Да. Discord, Google Chat и e-mail доступны на тарифе Free. Slack, Telegram, Teams и Mattermost начинаются со Starter.
Откуда: /integrations/discordМожно ли писать в приватный канал?
Да, если вы можете создать для него webhook. Доступ даёт сам адрес, так что относитесь к нему как к паролю и удалите webhook в Discord, если он утёк.
Откуда: /integrations/discordМожет ли нестабильный монитор завалить канал?
Сайт, который «моргает» каждые 30 секунд, порождает один инцидент, а не сообщение на каждый сбой: чтобы открыть и закрыть инцидент, нужно подтверждение из нескольких регионов.
Откуда: /integrations/discordКакой адрес Teams вставлять?
Адрес коннектора Incoming Webhook для канала. Tenium требует https-адрес и отправляет на него карточку сообщения.
Откуда: /integrations/teamsМожет ли одна команда Teams получать оповещения по нескольким клиентам?
Да. Название клиента есть в каждой карточке, а при необходимости можно добавить отдельный контакт канала для каждого клиента.
Откуда: /integrations/teamsЧто, если ваш тенант отключает коннекторы?
Tenium отправляет на любой указанный webhook-адрес. Если ваш тенант Microsoft 365 больше не предлагает коннекторы, используйте e-mail или универсальный webhook (Pro).
Откуда: /integrations/teamsНужен ли для Google Chat платный тариф Tenium?
Нет. Google Chat доступен на тарифе Free вместе с Discord и e-mail.
Откуда: /integrations/google-chatПочему сообщение — простой текст?
Tenium отправляет компактное текстовое сообщение с заголовком, описанием и ссылкой. Оно хорошо читается в загруженном пространстве и работает во всех версиях Workspace.
Откуда: /integrations/google-chatГде потом найти webhook-адрес?
В Google Chat, в разделе «Приложения и интеграции» пространства. Если потеряли, создайте новый webhook, добавьте его новым контактом в Tenium и удалите старый.
Откуда: /integrations/google-chatРаботает ли с собственным сервером Mattermost?
Да, если webhook-адрес доступен из интернета по https. Сервер, доступный только в вашей сети, не сможет получить наши сообщения.
Откуда: /integrations/mattermostКакой тариф нужен?
Mattermost доступен с тарифа Starter, как и Slack, Telegram и Teams.
Откуда: /integrations/mattermostМожно ли вместо этого использовать универсальный webhook?
Можно, на Pro, если нужен полный подписанный JSON для собственной обработки. Контакт Mattermost проще: он публикует читаемое сообщение без кода с вашей стороны.
Откуда: /integrations/mattermostКак проверить, что запрос пришёл от Tenium?
Прочитайте заголовок X-Tenium-Signature (t=время,v1=подпись), вычислите HMAC-SHA256 от времени, точки и сырого тела с вашим секретом, сравните за постоянное время и отклоняйте запросы старше пяти минут. В документации есть пример для Node.
Откуда: /integrations/webhookЧто будет, если мой endpoint недоступен?
Ответ не 2xx, 429, сетевая ошибка или таймаут 10 секунд считаются неудачной доставкой и повторяются, до 3 попыток всего с интервалом 30 секунд.
Откуда: /integrations/webhookМожно ли открывать тикеты или перезапускать сервер?
Да, для этого он и нужен: в данных есть всё для создания тикета, сообщения во внутренний инструмент или запуска скрипта. Zapier (Agency) делает то же без кода.
Откуда: /integrations/webhookКакой триггер Zapier использовать?
Webhooks by Zapier, Catch Hook. Вставьте его адрес в контакт Zapier в Tenium.
Откуда: /integrations/zapierПочему Zapier только на Agency?
Zapier и PagerDuty доступны на высшем тарифе вместе с пространствами клиентов. На Pro до Zapier можно добраться самостоятельно через подписанный универсальный webhook.
Откуда: /integrations/zapierЧто Zap может сделать с оповещением?
Всё, к чему подключается Zapier: создать задачу в Jira, Trello или Notion, отправить письмо клиенту, добавить строку в таблицу или написать в приложение, с которым у нас нет прямой интеграции.
Откуда: /integrations/zapierЗакрывает ли Tenium инцидент PagerDuty автоматически?
Да. Восстановление отправляет событие resolve с тем же dedup key, что и trigger, так что инцидент PagerDuty закрывается сам.
Откуда: /integrations/pagerdutyКакой ключ PagerDuty нужен?
Integration key (routing key) интеграции Events API v2 на сервисе PagerDuty. Это не API-токен.
Откуда: /integrations/pagerdutyОтправляет ли Tenium звонки или SMS?
Нет. У Tenium нет собственных SMS и голосовых звонков. Если нужен вызов по телефону, PagerDuty может сделать его по нашему событию.
Откуда: /integrations/pagerdutyАгентства и клиенты
Видит ли клиент только своё пространство?
Да. Зритель, приглашённый в пространство, видит это пространство и ничего больше: ни других клиентов, ни счетов, ни контактов оповещений вашей команды. Вход только для просмотра, поэтому клиент не может создавать мониторы или менять правила оповещений.
Откуда: /agenciesКак работают отложенные оповещения для клиентов?
Ваши контакты получают оповещение, как только инцидент подтверждён. Контакты клиента — позже, после задержки, которую задают для каждого клиента (по умолчанию 30 минут). Если монитор восстановится до конца задержки, оповещение клиенту пропускается, так что у вас есть шанс всё тихо починить. Клиенты без контактов просто видят инцидент в своём окне просмотра.
Откуда: /agenciesМожно ли разместить страницу статуса на домене клиента?
Да. Добавьте CNAME в DNS клиента, и страница статуса будет показана на его домене с его логотипом и цветами, без брендинга Tenium. Собственные домены доступны с Starter, а оформление под вашим брендом — с Pro; в тарифе Agency можно иметь страницу для каждого клиента.
Откуда: /agenciesЧто входит в ежемесячный отчёт?
Аптайм за месяц, список инцидентов с длительностью и причинами, динамика времени ответа, даты окончания сертификатов и доменов и пропущенные heartbeat, а также раздел заметок, где вы описываете выполненные работы. На отчёте ваш логотип и логотип клиента, а отправляется он 1-го числа указанным вами получателям.
Откуда: /agenciesНужен ли моим клиентам отдельный аккаунт в Tenium?
Нет. Вы приглашаете контакт клиента с доступом только для просмотра, и он получает вход, который открывается сразу в его собственном пространстве. Других клиентов, счета и ваши контакты для оповещений он не видит и нам ничего не платит.
Откуда: /agenciesМожно ли скрыть, что за страницами статуса и отчётами стоит Tenium?
Да. Оформление под вашим брендом входит начиная с Pro ($29), так что в тарифе Agency вы можете убрать брендинг Tenium, добавить свой логотип и цвета и задать подпись в подвале, например «Сайт ведёт Your Studio». В тарифе Agency бренд можно настроить отдельно для каждого клиента.
Откуда: /agenciesЧто будет с отчётом клиента, если в этом месяце ничего не случилось?
Его всё равно сформируют и отправят 1-го числа. Отчёт, в котором сказано «инцидентов нет, сертификаты действительны, время ответа стабильно», — это именно то, за что клиент вам платит. К нему можно добавить заметку о выполненной работе.
Откуда: /agenciesА если мне станет мало 1000 мониторов?
Напишите нам через страницу контактов, и мы договоримся об отдельных условиях. Лучше узнать об этом заранее, чем видеть, как вы делите клиентов между двумя аккаунтами.
Откуда: /agenciesЕсть ли контракт или плата за подключение?
Нет. Тарифы помесячные, оплата вперёд, а оплата за год даёт экономию до 17%. Отменить подписку можно на странице оплаты: в конце оплаченного периода аккаунт перейдёт на Free.
Откуда: /agenciesМожно ли перенести текущие мониторы, не вводя их заново?
Да. Импортируйте из UptimeRobot одним кликом с помощью ключа API только для чтения или загрузите экспорт в CSV. Во время импорта можно назначить мониторы одному из пространств клиентов, а контакты для оповещений будут показаны, чтобы вы добавили их заново.
Откуда: /agenciesМониторинг и проверки
Почему ответ 200 не доказывает, что мой сайт на WordPress работает?
Потому что в нескольких видах сбоев WordPress сам показывает страницы ошибок с кодом успеха; самый известный пример — экран ошибки базы данных. Проверка, которая дополнительно требует фразу с настоящей страницы, превращает такой тихий сбой в оповещение.
Откуда: /solutions/wordpressНужно ли устанавливать плагин?
Нет. Проверки выполняются снаружи, и ничего устанавливать не нужно. Плагин или однострочный mu-plugin пригодится, только если вам нужен heartbeat, подтверждающий, что сам wp-cron выполняется.
Откуда: /solutions/wordpressМожно ли использовать бесплатный тариф для сайта на WordPress?
Да, для HTTP-проверки главной страницы и правила по ключевому слову, которое ловит типичную страницу с ошибкой базы данных. Контроль срока действия SSL и домена, мониторинг DNS и heartbeat для wp-cron доступны со Starter за $7, так что сайты, которым нужен полный набор, переходят с Free.
Откуда: /solutions/wordpressМожет ли плагин безопасности заблокировать монитор?
Может: повторные запросы к wp-login.php похожи на сканирование. Добавьте в белый список (allow-list) адреса серверов проверки, которые мы публикуем, или передавайте секретный заголовок. Если сайт стоит за Cloudflare, прочитайте инструкцию по allow-list для Cloudflare.
Откуда: /solutions/wordpressСколько сайтов на WordPress вмещает один тариф?
При пяти мониторах на сайт Starter охватывает 20 сайтов, Pro — 60 сайтов, а Agency — 200 сайтов.
Откуда: /solutions/wordpressВлияет ли монитор на мою аналитику и нагрузку?
Запросы идут с User-Agent Tenium-Monitor, и большинство систем аналитики уже отфильтровывает его как бота. При самом быстром интервале это один запрос каждые 30 с, а изредка ещё и повторная проверка для подтверждения. На фоне обычного трафика это немного.
Откуда: /monitoring/websiteМожно ли проверять страницу, для которой нужен вход?
Если защита — basic auth, введите учётные данные в расширенных настройках на любом тарифе. Для cookie или токенов в заголовках нужен Pro: там разрешены собственные заголовки запроса. Страницы с многошаговым входом проверить нельзя.
Откуда: /monitoring/websiteЧто отслеживать: главную страницу или более глубокий адрес?
Дёшево и то и другое. Главная показывает, что сайт доступен, а динамический адрес, например результат поиска или страница входа, задействует приложение и базу данных, что кеш полных страниц может скрыть.
Откуда: /monitoring/websiteЧто будет, если сервер работает, но очень медленно?
До таймаута он считается доступным. Чтобы узнать об этом раньше, используйте порог медленного ответа на Pro или уменьшите таймаут: инцидент об ухудшении откроется, когда среднее трёх последних проверок превысит ваш лимит.
Откуда: /monitoring/websiteКакой синтаксис JSON-путей поддерживается?
Точечная нотация с необязательными индексами в скобках: status.database, items[0].id или $.data.count. Ключи с точками или пробелами адресовать нельзя, так что при необходимости отдайте простой псевдоним.
Откуда: /monitoring/apiМожно ли проверить, что число меньше лимита?
Напрямую нет, потому что сравнение — это равенство. Пусть ваш эндпоинт возвращает булево значение или слово-статус, в котором решение уже учтено, и проверяйте его.
Откуда: /monitoring/apiБезопасны ли мои токены в мониторе?
Используйте токен только для чтения, созданный именно для мониторинга, и меняйте его, как любые учётные данные. Тариф Pro принимает любые заголовки запроса, так что ограничьте токен единственным маршрутом, который проверяете.
Откуда: /monitoring/apiМожет ли один монитор вызывать несколько эндпоинтов подряд?
Нет. Создайте отдельный монитор на каждый эндпоинт. Цепочки запросов и многошаговые сценарии пока не входят в продукт.
Откуда: /monitoring/apiУчитывается ли регистр?
Нет. Текст страницы и ваша фраза сравниваются в нижнем регистре, поэтому «Add To Cart» и «add to cart» — одно и то же. Включить учёт регистра нельзя.
Откуда: /monitoring/keywordМожно ли проверить текст, который подгружает JavaScript?
На самой странице — нет, потому что скрипты не выполняются. Отслеживайте JSON-эндпоинт, который читает скрипт, с помощью типа JSON API или отдавайте важный текст в исходном HTML.
Откуда: /monitoring/keywordКак проверить фразу сразу на всех клиентских сайтах?
Создайте по одному монитору ключевых слов на сайт и импортируйте их из CSV со столбцом keyword; нужные столбцы перечислены в руководстве по импорту в документации. Теги помогут отфильтровать всю группу.
Откуда: /monitoring/keywordА если фраза встречается на странице дважды?
Для проверки «должно быть» достаточно одного вхождения, а для «не должно быть» срабатывает любое. Количество совпадений не считается.
Откуда: /monitoring/keywordМожно ли изменить пороги в 30, 14 и 3 дня?
Нет, они одинаковые для всех мониторов. Каждый срабатывает один раз на сертификат, а продление сертификата запускает последовательность заново.
Откуда: /monitoring/sslМожно ли отслеживать wildcard-сертификат?
Да, укажите любое имя хоста, которое покрывает wildcard. Если один wildcard стоит на многих сайтах, достаточно одного монитора на каждый отдельный сервер, ведь дата окончания у них общая.
Откуда: /monitoring/sslРаботает ли это для внутренних и самоподписанных сертификатов?
Нет. Цель должна быть доступна из публичного интернета, а самоподписанный сертификат или сертификат от частного удостоверяющего центра намеренно считается недоверенным.
Откуда: /monitoring/sslПридёт ли оповещение, если сменился издатель сертификата?
Имя издателя сохраняется и показывается на странице монитора, но смена издателя сама по себе оповещения не вызывает. Переход к другому провайдеру обычно совпадает с ошибкой имени хоста или цепочки.
Откуда: /monitoring/sslКакие домены верхнего уровня поддерживаются?
Любые, реестр которых публикует данные RDAP с датой окончания. Если нет, монитор покажет ошибку запроса и не покажет число дней, а не станет гадать.
Откуда: /monitoring/domainМожно ли отслеживать поддомен?
Поддомен ввести можно, но запрос к реестру всегда идёт для регистрируемого домена выше. Два монитора для sub.clienta.com и www.clienta.com будут читать срок действия одного и того же clienta.com.
Откуда: /monitoring/domainНужен ли сертификат, чтобы это работало?
Хост должен завершить TLS-рукопожатие до запроса в реестр, поэтому на введённом хосте должен существовать HTTPS-эндпоинт. Припаркованные или доступные только по HTTP домены так отслеживать нельзя.
Откуда: /monitoring/domainХватит ли тарифа Free?
Для этой проверки нет. Free охватывает проверки HTTP(S), ключевых слов, ping и портов — тот же базовый набор, который бесплатно даёт UptimeRobot, а SSL и срок действия домена начинаются со Starter.
Откуда: /monitoring/domainПоказывает ли он потери пакетов?
Не в процентах: каждая проверка отправляет один пакет. Периодические потери видны как разрозненные неудачные проверки в истории, а подтверждение не даёт им стать оповещениями, если регионы не совпадают.
Откуда: /monitoring/pingПоддерживается ли IPv6?
Введите IPv6-адрес или имя хоста, которое на него указывает, и проверка воспользуется им. Каждая проверка использует один определённый адрес, поэтому для имён с обоими стеками отслеживайте тот адрес, который вас интересует.
Откуда: /monitoring/pingПочему мой ping-монитор перешёл на TCP?
Среде проверяющего сервера не разрешили отправлять ICMP, поэтому она попробовала TCP-порты 443 и 80. В деталях проверки указано, какой метод использован.
Откуда: /monitoring/pingМожно ли пинговать частный IP?
Нет. Частные и петлевые диапазоны отклоняются ещё до отправки пакета, потому что проверяющие серверы не имеют маршрута до вашей сети.
Откуда: /monitoring/pingМожно ли проверить, что SMTP-сервер отвечает баннером?
Нет, монитор только завершает TCP-рукопожатие и закрывает соединение. Он заметит остановленный почтовый сервер, но не тот, который принимает соединения, а потом ведёт себя неправильно.
Откуда: /monitoring/portЧем монитор порта отличается от ping?
Ping спрашивает операционную систему, отвечает ли хост, а проверка порта — слушает ли конкретная служба. Хост может пройти одну проверку и провалить другую, поэтому их сочетание быстро сужает поиск причины.
Откуда: /monitoring/portЧто будет, если порт закрыт файрволом для всех, кроме меня?
У проверяющих серверов истечёт таймаут. Разрешите опубликованные адреса проверяющих серверов или отслеживайте то, что уже публично, а не открывайте частную службу.
Откуда: /monitoring/portЕсть ли лимит на мониторы портов?
Они входят в общее число мониторов вашего тарифа: 30 на Free, 100 на Starter, 300 на Pro и 1000 на Agency.
Откуда: /monitoring/portЧто делать, если у сервера нет выхода в интернет?
Задаче нужно сделать один исходящий HTTPS-запрос, поэтому изолированный от сети хост не может отчитаться напрямую. Пусть соседняя машина, которая нас видит, вызывает heartbeat после того, как прочитает файл статуса с изолированной.
Откуда: /monitoring/cronМожно ли создавать heartbeat через API?
Да, как монитор типа heartbeat с периодом и запасом времени. Запрос показан в документации API, а доступ на запись требует тарифа Pro или выше.
Откуда: /monitoring/cronЗащищён ли адрес для пинга аутентификацией?
Учётными данными служит случайный токен в адресе. Если он утёк, удалите монитор и создайте новый, чтобы старый адрес перестал работать.
Откуда: /monitoring/cronСчитаются ли пинги проверками, за которые я плачу?
Нет. Heartbeat — это один монитор в общем лимите тарифа, а количество пингов на это не влияет, кроме ограничения по частоте.
Откуда: /monitoring/cronМожно ли отслеживать запись на поддомене?
Да, введите полное имя, например _dmarc.clienta.com или shop.clienta.com, и выберите тип записи, который есть у этого имени.
Откуда: /monitoring/dnsСообщит ли он, когда меняется любая запись?
Он сообщит, когда ответ перестаёт содержать ожидаемые значения или запись исчезает. Истории «до и после» для произвольных изменений он не хранит, так что перечислите значения, которые вам важны.
Откуда: /monitoring/dnsПроверяется ли DNSSEC?
Проверку выполняют публичные резолверы. Зона со сломанным DNSSEC обычно возвращается как SERVFAIL, и это фиксируется как сбой.
Откуда: /monitoring/dnsМожно ли запрашивать мой собственный нейм-сервер?
Сейчас нет: запросы идут к двум публичным резолверам. Монитор UDP на порту 53 покажет, отвечает ли ваш авторитетный сервер вообще.
Откуда: /monitoring/dnsНужно ли устанавливать плагин на сайт?
Нет. Каждый монитор работает снаружи через публичные адреса. Единственное, что вы добавляете, — строку в планировщике сервера для cron-heartbeat, если он вам нужен.
Откуда: /monitoring/wordpressКакие адреса WordPress безопасно отслеживать?
Публичные страницы, которые легко отрендерить: главную, /wp-login.php и /?rest_route=/. Избегайте /wp-admin, который для анонимных посетителей перенаправляет на вход, и никогда не вписывайте учётные данные в адрес монитора.
Откуда: /monitoring/wordpressЕсть ли готовый шаблон для WordPress?
Не как решение в один клик. Приведённый набор быстро создать вручную или импортом CSV, а теги удерживают группу вместе.
Откуда: /monitoring/wordpressБудет ли это работать с multisite?
Рассматривайте каждый сайт сети как отдельный хост и отслеживайте их по отдельности, плюс одна REST-проверка главного сайта. Сбой всей сети тогда проявится как множество инцидентов одновременно.
Откуда: /monitoring/wordpressРаботает ли это с блочным оформлением заказа?
Для проверок на уровне страницы да, но блочное оформление значительную часть содержимого рисует с помощью JavaScript, поэтому выберите фразу, которая есть в HTML, отдаваемом сервером, или опирайтесь на мониторы Store API и корзины.
Откуда: /monitoring/woocommerceНе обманет ли проверки кеширование страниц?
Кеш влияет на страницы товаров и главную, поэтому и важны проверки Store API и корзины. Они выполняют PHP и обращаются к базе данных, даже когда публичные страницы отдаются из кеша.
Откуда: /monitoring/woocommerceКакой тариф нужен небольшому магазину?
Проверки ключевых слов есть на каждом тарифе, так что Free уже может следить за страницами товара, корзины и оформления. Проверки JSON требуют Starter, который также открывает мониторинг SSL и срока действия домена. Pro добавляет порог медленного оформления, эскалацию и собственные заголовки запроса.
Откуда: /monitoring/woocommerceМожно ли отправить собственное содержимое и ожидать конкретный ответ?
Пока нет. Пробу выбирают по порту, а принимается любой ответ. Если вы зависите от рукопожатия конкретного протокола, отслеживайте через TCP-порт, страницу статуса или heartbeat.
Откуда: /monitoring/udpПочему мой DNS-сервер помечен как рабочий, хотя он отклоняет запросы?
Ответ REFUSED или SERVFAIL всё равно доказывает, что сервер жив и отвечает на UDP 53. Чтобы проверить, что имена резолвятся правильно, добавьте монитор DNS с ожидаемыми значениями.
Откуда: /monitoring/udpМожно ли отслеживать Minecraft или другой игровой сервер?
Серверы Java Edition слушают по TCP, так что подойдёт монитор порта. Bedrock и большинство игр на Steam используют UDP с собственными форматами запросов, которых общая проба не знает.
Откуда: /monitoring/udpКакой таймаут выбрать?
Три–пять секунд подходят для резолверов и NTP. Более длинные значения только оттягивают вердикт, а всё, что больше 15 секунд, и так уменьшается до 15.
Откуда: /monitoring/udpУвижу ли я, что именно изменилось?
Вы получите первые 600 символов нового текста и хеш-отпечатки, а не построчное сравнение. Если нужно точно видеть, какие слова изменились, храните собственную копию страницы.
Откуда: /monitoring/changeЧто происходит после обнаружения изменения?
Новое содержимое сразу становится базовой версией, так что вы получаете только одно оповещение. Инцидент закрывается на следующей проверке, которая видит то же содержимое.
Откуда: /monitoring/changeМожно ли следить за PDF или изображением?
Двоичные файлы читаются как текст, из-за чего хеш получается нестабильным, а фрагмент нечитаемым. Замену файла монитор заметит, но эта функция создана не для документов.
Откуда: /monitoring/changeМожно ли игнорировать отдельные слова или числа?
Правил игнорирования нет. Используйте селектор для стабильной части страницы или укажите монитору более чистый источник тех же данных.
Откуда: /monitoring/changeОтличается ли TCP-мониторинг от мониторинга портов?
Нет. Это та же проверка под названием, которое многие ищут. Страница о мониторинге портов рассказывает о той же функции на примерах с базами данных.
Откуда: /monitoring/tcpМожно ли проверить, что сервис отвечает правильно?
На уровне TCP нет. Он доказывает лишь то, что порт принимает соединения. Для доказательства на уровне протокола используйте проверку HTTP, ключевых слов или DNS либо heartbeat, который отправляет сам сервис.
Откуда: /monitoring/tcpРаботает ли это для UDP-сервисов?
Нет, у UDP нет рукопожатия. Используйте отдельный UDP-монитор: он отправляет пробный пакет и ждёт любого ответа.
Откуда: /monitoring/tcpМожно ли отслеживать частный IP-адрес или сервис за VPN?
Нет. Частные диапазоны отклоняются, потому что регионы проверки до них не дотягиваются. Вместо этого настройте heartbeat, который внутренний сервис будет отправлять в Tenium.
Откуда: /monitoring/tcpСчитается ли медленный ответ простоем?
Медленный ответ открывает инцидент о снижении скорости на Pro и Agency, когда превышен порог медленного ответа. Засчитывать ли это в SLA — вопрос контракта; в списке инцидентов такие случаи имеют собственную серьёзность, так что медленную работу легко отличить от сбоев.
Откуда: /monitoring/slaМожно ли задать цель SLA внутри Tenium?
Арифметику выполняет калькулятор на этой странице, а измеренную цифру показывает отчёт. Автоматического оповещения о нарушении пока нет, поэтому сравнивайте отчёт со своей целью первого числа.
Откуда: /monitoring/slaДействительно ли окна обслуживания не учитываются?
Да. Во время окна оповещения отключены, а сам период исключается из отчётного аптайма. Создавайте окна до начала работ.
Откуда: /monitoring/slaКак долго хранится история?
Free: 90 дней, Starter и Pro: 365 дней, Agency: 730 дней.
Откуда: /monitoring/slaСтоит ли слежение за провайдером отдельно?
Это бета-функция, и приложение не берёт за неё отдельной платы. Таблица тарифов выше показывает, что входит в каждый тариф для мониторов, которые вы связываете.
Откуда: /monitoring/third-partyМожно ли добавить провайдера, которого нет в каталоге?
Пока нет, каталог фиксированный. Если вы полагаетесь на сервис, которого не хватает, напишите нам через страницу контактов.
Откуда: /monitoring/third-partyСообщит ли он мне до того, как провайдер признает сбой?
Нет. Он читает ленту. Ваши собственные мониторы обычно замечают первыми, а пометка появляется на этих инцидентах позже, когда лента догоняет в пределах окна.
Откуда: /monitoring/third-partyПочему некоторые мои инциденты без пометки?
Пометку получают только мониторы, связанные с этим провайдером, и только инциденты, которые открываются в течение 30 минут после того, как лента перестала показывать «работает».
Откуда: /monitoring/third-partyВремя ответа — это то же самое, что TTFB?
Нет. Сохранённая цифра — это время, пока не поступило всё тело ответа. Время до первого байта было бы короче и скрывало бы медленное тело.
Откуда: /monitoring/response-timeНужен ли Pro, чтобы видеть время ответа?
Нет. Время сохраняется и отображается на графике на каждом тарифе для проверок с интервалом от 5 мин и чаще. Только оповещение по порогу и инцидент о снижении скорости требуют тарифа Pro или Agency.
Откуда: /monitoring/response-timeПочему решение принимает среднее из трёх, а не каждая проверка?
Один медленный запрос — это шум. Три подряд со средним выше лимита — это тенденция. За эту схему вы платите задержкой в минуту-две, зато получаете намного меньше ложных тревог.
Откуда: /monitoring/response-timeСчитается ли инцидент о снижении скорости простоем?
Он записывается как отдельный инцидент о снижении скорости, отличный от сбоя, так что вы сами решаете, как его трактует ваш контракт.
Откуда: /monitoring/response-timeAPI и разработчикам
Есть ли MCP-сервер, который можно установить сегодня?
Нет, мы его ещё не выпустили. Эта страница существует, чтобы план был назван прямо, а не только подразумевался. Ничего из описанного здесь установить нельзя, и дату мы не будем объявлять, пока её нет.
Откуда: /mcpНа чём он был бы построен?
На REST API. MCP-сервер стал бы тонким слоем, который открывает несколько эндпоинтов API как инструменты, доступные ассистенту, с помощью ключа API, который вы создаёте и можете отозвать. Всё, что он мог бы делать, вы уже можете делать через curl.
Откуда: /mcpНужен ли для него платный тариф?
Для чтения состояния и инцидентов достаточно ключа для чтения, который есть на каждом тарифе. Всё, что что-то меняет, например создание окна обслуживания или подтверждение инцидента, требует права записи, а оно есть на тарифах Pro ($29) и Agency ($59).
Откуда: /mcpКак сказать вам, что он мне нужен?
Воспользуйтесь страницей контактов и упомяните MCP и ассистента, которым вы пользуетесь. Короткое примечание о задаче, которую вы хотели бы ему поручить, поможет нам выбрать первые инструменты.
Откуда: /mcpДля разных команд
Разбудит ли дежурного один нестабильный маршрут?
Нет. Один регион лишь помечает монитор подозрительным, а инцидент открывается, когда оба региона подтверждают сбой. Единичный сбой остаётся в истории как локальный.
Откуда: /solutions/devopsМожно ли получать вызовы через PagerDuty?
Да, на тарифе Agency ($59). На Pro ($29) есть политики эскалации с Telegram, Slack и e-mail и подписанные webhook.
Откуда: /solutions/devopsКак не допустить, чтобы деплой вызывал ложные оповещения?
Запланируйте окно обслуживания в приложении для известных работ или поставьте соответствующие мониторы на паузу через API перед развёртыванием и снимите с паузы после него. Окна приглушают оповещения и исключают это время из данных об аптайме.
Откуда: /solutions/devopsСколько усилий требует настройка heartbeat?
Один curl в конце задачи. Монитор ждёт пинг к заданному вами дедлайну; если его нет или задача вызвала адрес fail, открывается инцидент. Heartbeat начинается со Starter (20), а на Agency их 500.
Откуда: /solutions/devopsЭто замена Prometheus или Datadog?
Нет. Tenium отвечает на внешний вопрос: доступен ли и правильно ли работает ваш сервис из интернета. Внутренние метрики, трейсы и логи остаются в инструментах, созданных для этого.
Откуда: /solutions/devopsКакой тариф нужен для записи через API?
Читать мониторы, инциденты и проверки можно на любом тарифе. Создавать, менять и удалять — только ключом с правом записи на Pro ($29) или Agency ($59). Без него будет 403 с кодом plan_limit.
Откуда: /solutions/developersНужен ли SDK для heartbeat?
Нет. Heartbeat — это адрес, который вы вызываете curl, wget или любым HTTP-клиентом. Суффиксы обозначают начало, завершение и сбой.
Откуда: /solutions/developersМожно ли проверять JSON-ответ?
Да, с Starter. Используйте пути с точками и скобками вроде $.data.items[0].id и условия «равно», «не равно», «содержит», «больше», «меньше» или «существует». Ответ 200, в теле которого сказано, что очередь стоит, всё равно считается сбоем.
Откуда: /solutions/developersКак аутентифицируются вызовы webhook?
Каждый запрос содержит заголовок X-Tenium-Signature с меткой времени и HMAC-SHA256 от тела по секрету контакта. Проверяйте его и отклоняйте устаревшие метки времени. Неудачные доставки повторяются с нарастающими паузами.
Откуда: /solutions/developersЕсть ли SDK или MCP-сервер?
SDK нет, а MCP-сервер только запланирован. Поддерживается REST API, и простые примеры с curl в документации намеренно и есть всё, что вам нужно.
Откуда: /solutions/developersНужно ли разбираться в технических терминах?
Нет. Вы выбираете адрес сайта и куда присылать оповещения, остальное имеет разумные значения по умолчанию. В сообщениях простыми словами сказано, что не так и с какого момента.
Откуда: /solutions/business-ownersСколько это будет стоить в месяц?
Ничего на Free, $7 на Starter, $29 на Pro. Оплата за год экономит до 17%. Без платы за подключение, отменить можно на странице оплаты.
Откуда: /solutions/business-ownersКого оповещают, когда сайт не работает?
Того, кого вы добавите: вас, коллегу, человека, который ведёт сайт. E-mail работает на всех тарифах, а Starter добавляет Telegram и Slack, чтобы сообщение попало на телефон, который вы действительно смотрите.
Откуда: /solutions/business-ownersМожет ли всё это настроить мой веб-мастер?
Да, многие так и делают. Он может настроить всё в своём аккаунте и присылать вам ежемесячный итог.
Откуда: /solutions/business-ownersМожет ли Tenium оформить тестовый заказ?
Нет. Проверки — это одиночные запросы, поэтому они не добавляют товар в корзину и не платят. Они подтверждают, что страницы товара, корзины и оформления отображаются с ожидаемым текстом и что адрес обратного вызова отвечает.
Откуда: /solutions/online-storesКакой тариф подойдёт небольшому магазину?
Для большинства магазинов хватает Starter за $7: проверки ключевых слов, SSL и домен, Telegram и Slack и 100 мониторов с проверкой каждые 1 мин. Pro выбирайте, когда нужна эскалация на второй контакт.
Откуда: /solutions/online-storesКак рано я узнаю, что сертификат скоро истечёт?
Монитор SSL, доступный с Starter, предупреждает за 30, 14 и 3 дня до окончания срока действия. У регистрации домена есть собственный монитор срока действия с предупреждениями в таком же стиле.
Откуда: /solutions/online-storesЗамедлит ли мониторинг мой магазин?
Нет. Проверка — это один обычный запрос страницы с фиксированного набора адресов. Даже каждые 30 секунд это мелочь рядом с настоящим трафиком покупателей.
Откуда: /solutions/online-storesСообщит ли он, что форма перестала работать?
Он может проверить адрес, куда форма отправляет данные, и что на странице по-прежнему есть текст формы. Настоящую заявку он отправить не может, так что оставьте один ручной тест в чек-листе запуска.
Откуда: /solutions/marketersЗаменяет ли это мою аналитику?
Нет. Аналитика измеряет поведение. Мониторинг измеряет, были ли страница и адреса за ней доступны и корректны.
Откуда: /solutions/marketersМожет ли вся команда получать оповещения?
Да. Добавьте общий контакт в Slack, Telegram или e-mail. Эскалация на второй контакт есть на Pro.
Откуда: /solutions/marketersВидит ли поддержка инциденты без входа в мониторинг?
Да, через публичную страницу статуса и через оповещения в канал поддержки. Сколько ещё пользователей можно добавить в аккаунт, зависит от тарифа.
Откуда: /solutions/supportПишет ли он страницу статуса за нас?
Нет. Компоненты сами становятся красными и зелёными, а заметки и текст инцидентов пишете вы.
Откуда: /solutions/supportМожет ли он оповещать клиентов напрямую?
Нет. Он оповещает вашу команду и обновляет страницу. SMS и голосовых уведомлений клиентам нет.
Откуда: /solutions/supportКак понять, что причина в провайдере?
Следите за провайдером в функции сторонних сервисов (бета). Пока он не в норме, инциденты связанных мониторов несут его имя.
Откуда: /solutions/supportВозможности
Можно ли выбрать, из каких регионов выполняются мои проверки?
Регионы выбираются для каждого монитора из рабочих и разрешённых вашим тарифом. Для любого публичного сайта советуем оставлять подтверждение включённым: оно работает только при участии нескольких регионов.
Откуда: /features/multi-locationПочему мне не пришло оповещение, когда сайт был недоступен несколько секунд?
Остальные регионы ответили успешно, поэтому сбой сочли локальным для одного маршрута, и инцидент не открылся. Неудачный результат всё равно сохраняется в истории монитора, так что позже его можно увидеть.
Откуда: /features/multi-locationПоявятся ли у меня новые регионы, когда вы их добавите?
Платные тарифы используют все рабочие регионы в пределах своего лимита, так что новые локации подключаются автоматически. Free остаётся на 1 регионе.
Откуда: /features/multi-locationМеняются ли IP-адреса проверяющих серверов?
Они опубликованы на странице /checker-ips и в формате JSON, и именно этот список нужно использовать для белых списков файрвола и WAF. Загружайте его с JSON-адреса каждый раз, а не копируйте адреса в правило один раз и забывайте.
Откуда: /features/multi-locationВремя ответа — это то же самое, что время загрузки страницы?
Нет. Мы измеряем, сколько времени сервер и сеть отдают ответ, а не сколько браузер его отрисовывает. Используйте это, чтобы ловить медлительность хостинга и приложения, а для работы с фронтендом берите лабораторный инструмент.
Откуда: /features/response-timeКакие тарифы включают оповещения о времени ответа?
Pro и Agency. Графики времени и история видны на любом тарифе, а для самого правила оповещения нужно обновление.
Откуда: /features/response-timeКак избежать лавины оповещений о медленной работе?
Выставляйте порог по собственному базовому уровню, используйте правило p95, а не единичные запросы, и позвольте тихим часам удерживать некритичные оповещения до утра. Когда p95 возвращается ниже границы, приходит сообщение о восстановлении.
Откуда: /features/response-timeМожно ли сравнить скорость своего сайта с сайтом конкурента?
Вы можете отслеживать любой адрес, который вправе проверять, так что на практике да, но мы не публикуем бенчмарков, а числа имеют смысл только из тех же регионов и с тем же интервалом.
Откуда: /features/response-timeМожно ли использовать собственный домен для страницы статуса на бесплатном тарифе?
Нет. Собственные домены начинаются со Starter ($7 в месяц). Страницы Free отдаются с адреса Tenium и с брендом Tenium.
Откуда: /features/status-pagesСтраница обновляется сама?
Да. Инциденты открываются и закрываются по состоянию мониторов, а ежедневные полосы и показатели аптайма пересчитываются автоматически. Писать вручную нужно только тогда, когда вы хотите добавить контекст к инциденту или объявить работы.
Откуда: /features/status-pagesУзнают ли клиенты, что сайт снова работает?
Подписчики e-mail получают обновление, когда инцидент решён, а читатели RSS видят его в ленте. Контакты, настроенные для оповещений, получают отдельное оповещение о восстановлении с длительностью простоя.
Откуда: /features/status-pagesЧто будет со страницей, если я перейду на более низкий тариф?
Возможности старшего тарифа, например режим под вашим брендом, становятся недоступны, а число страниц сначала стоит свести к новому лимиту. Лимиты каждого тарифа приведены на странице тарифов.
Откуда: /features/status-pagesМожно ли посмотреть отчёт, прежде чем его получит клиент?
Да. Сформируйте его за нужный месяц и сначала отправьте себе. Добавьте заметки до 1-го числа, чтобы автоматическая версия уже содержала их.
Откуда: /features/client-reportsНужен ли клиентам вход, чтобы увидеть отчёт?
Нет. PDF приходит по e-mail. Если вы ещё и пригласите их на Agency как клиентов с доступом только для просмотра, они смогут открыть те же отчёты в своём пространстве.
Откуда: /features/client-reportsМожет ли отчёт содержать логотип клиента, а не мой?
На Agency вы задаёте логотип клиента на обложке и оставляете собственный футер. Режим под вашим брендом убирает упоминания Tenium на Pro и выше.
Откуда: /features/client-reportsЧто, если за месяц не было инцидентов?
Отчёт всё равно формируется. В нём 100% или измеренный аптайм, пустая таблица инцидентов и разделы о сертификатах, доменах и времени ответа — это часто самый успокаивающий отчёт из всех.
Откуда: /features/client-reportsЕсть ли ограничение на число пространств клиентов?
Практическое ограничение — лимит мониторов, 1000 на Agency. Отдельного лимита на число пространств тариф не определяет.
Откуда: /features/client-workspacesМожет ли клиент увидеть названия моих других клиентов?
Нет. Пользователь с доступом для просмотра видит только своё пространство, а список пространств, счета и контакты для оповещений вашей команды от него скрыты.
Откуда: /features/client-workspacesМожно ли дать одному человеку доступ к двум пространствам?
Вход для просмотра привязан к одному пространству. Если человек ведёт две организации, пригласите его в каждую или сделайте участником команды, если ему нужно видеть всё.
Откуда: /features/client-workspacesДоступно ли это ниже Agency?
Нет. Pro включает страницы статуса под вашим брендом и один отчёт под вашим брендом, но пространства клиентов и отчёты для каждого клиента — только на Agency. Если Pro вам мало, переход сохраняет ваши мониторы и историю.
Откуда: /features/client-workspacesМожно ли убрать бренд со страницы статуса на бесплатном тарифе?
Нет. Страницы Free и Starter несут бренд Tenium; Starter добавляет собственный домен. Убрать бренд и добавить собственный логотип и футер можно с тарифа Pro.
Откуда: /features/white-labelУпоминается ли Tenium в PDF-отчёте где-нибудь?
Нет, когда режим под вашим брендом включён. Обложка, футер и верхний колонтитул используют ваши материалы. Данные отчёта берутся из тех же инцидентов, что показаны в приложении.
Откуда: /features/white-labelМогут ли разные клиенты иметь разные логотипы?
Да, на Agency, где у каждого пространства клиента своё оформление. На Pro бренд единый для всего аккаунта.
Откуда: /features/white-labelУвидят ли мои клиенты название Tenium в адресе страницы?
Нет, если использовать собственный домен. Добавьте CNAME для поддомена собственного домена клиента — и страница вместе с сертификатом будет отдаваться оттуда.
Откуда: /features/white-labelЗакрывает ли инцидент подтверждение получения?
Нет. Подтверждение фиксирует, что кто-то им занимается, и останавливает дальнейшие шаги эскалации. Инцидент закрывается, когда мониторы подтверждают, что сайт восстановился.
Откуда: /features/incident-managementМожно ли добавить заметку к инциденту позже?
Да. Добавляйте заметки во время инцидента или после него, в приложении или через API. Они остаются в хронологии и попадают в ежемесячный отчёт за соответствующий месяц.
Откуда: /features/incident-managementЧто такое заблокированный инцидент?
Сайт ответил, но показал проверку или страницу блокировки, рассчитанную на ботов. Он показывается отдельно от недоступности, чтобы вы отличали правило WAF от настоящего сбоя; обычно исправление — добавить IP-адреса проверяющих серверов в белый список.
Откуда: /features/incident-managementЕсть ли инциденты на бесплатном тарифе?
Да, с подтверждением, доказательствами и подтверждением получения. Шаги эскалации — то, что требует Pro или выше.
Откуда: /features/incident-managementПокажет ли моя страница статуса работы заранее?
Если для окна включено объявление, оно появляется на странице как предстоящие работы, а подписчиков e-mail можно уведомить. Отключите объявление для внутренних работ, которых клиенты не должны видеть.
Откуда: /features/maintenance-windowsСтавит ли окно мониторинг на паузу?
По умолчанию да: проверки останавливаются на это время. Если включить продолжение проверок, они идут, оповещения и инциденты остаются подавленными, а случившийся простой записывается в окно.
Откуда: /features/maintenance-windowsМожно ли не дать плановому простою снизить аптайм?
Да, оставив включённым переключатель исключения из аптайма — он включён по умолчанию. Отключите его для окна, если договор засчитывает это время против вас.
Откуда: /features/maintenance-windowsЧто будет, если работы затянутся?
Когда окно заканчивается, обычный мониторинг возобновляется. Если сайт в этот момент всё ещё недоступен, подтверждённый сбой открывает инцидент, и оповещения приходят как обычно. Продлите окно до его окончания, если знаете, что оно затянется.
Откуда: /features/maintenance-windowsДоступен ли Telegram на бесплатном тарифе?
Нет. Оповещения в Telegram начинаются со Starter. Free включает e-mail, Discord и Google Chat.
Откуда: /features/telegram-alertsНужно ли создавать собственного бота?
Нет. Вы подключаетесь к боту Tenium по одноразовой ссылке. Шага с BotFather нет, и токен вставлять не нужно.
Откуда: /features/telegram-alertsМожно ли подтвердить получение из группы, не открывая приложение?
Да. Отвечайте /ack в чате или нажмите на ссылку подтверждения в оповещении. Любой из этих способов останавливает дальнейшие шаги эскалации для этого инцидента.
Откуда: /features/telegram-alertsМожно ли отключить чат?
Удалите контакт в «Интеграциях» — и оповещения туда больше не идут. Удаление бота из группы со стороны Telegram на практике даёт тот же результат.
Откуда: /features/telegram-alertsКакие тарифы включают эскалацию оповещений?
Pro и Agency. Starter и Free оповещают все контакты сразу, без задержки между шагами.
Откуда: /features/alert-escalationОтменяет ли подтверждение получения сообщение о восстановлении?
Нет. Оно отменяет более поздние шаги эскалации. Те, кто уже узнал об инциденте, всё равно получают сообщение о восстановлении, когда сайт снова работает.
Откуда: /features/alert-escalationОтсчитываются ли задержки от первой неудачной проверки?
От момента открытия инцидента, то есть когда сбой подтверждён другими регионами. Подтверждение по умолчанию занимает до минуты, так что первый шаг не мгновенный.
Откуда: /features/alert-escalationМожно ли эскалировать разным людям для разных клиентов?
Да. Задержка принадлежит контакту, а каждый монитор выбирает собственные контакты, так что другая цепочка для клиента — это другие контакты на мониторах этого клиента. На Agency пространства клиентов также имеют собственные контакты по умолчанию.
Откуда: /features/alert-escalationСравнения
Можно ли оставить UptimeRobot для бесплатных мониторов, а Tenium использовать для клиентских сайтов?
Да, некоторые так и делают. Ни один из сервисов не требует эксклюзивности, а раздельная настройка даёт ещё и второе мнение о сбоях. Помните только, что оповещения тогда будут приходить из двух мест.
Откуда: /compare/uptimerobotСтанут ли мои 5-минутные мониторы 30-секундными автоматически?
Нет. Импорт сохраняет каждый интервал таким, каким он был, и лишь применяет нижнюю границу вашего тарифа Tenium. Если перейдёте на тариф с более быстрыми проверками, измените интервалы пакетно.
Откуда: /compare/uptimerobotЕсть ли скидка за импорт?
Нет, отдельной скидки или бонуса за импорт нет. Импорт бесплатный, а перед созданием вы видите предпросмотр.
Откуда: /compare/uptimerobotДействительно ли Tenium дешевле UptimeRobot Team?
По опубликованным ценам — да, для команды из трёх человек и 100 мониторов, на процент, указанный выше в разделе о цене. Для одного-двух человек начальные тарифы сравниваются иначе: Tenium Starter за $7 в месяц примерно на 71% дешевле, чем UptimeRobot Solo (50 мониторов) за €22 (около $24) в месяц.
Откуда: /compare/uptimerobotЯвляется ли показатель Better Stack на этой странице коммерческим предложением?
Нет, это наш расчёт по их публичным ценам за единицу для 100 мониторов и трёх дежурных. Ваш счёт зависит от точного тарифа, периода оплаты и любых согласованных условий.
Откуда: /compare/better-stackМожет ли Tenium заменить мой инструмент дежурств?
Нет, если вы работаете по ротациям. Tenium умеет передавать эскалацию от одного контакта к следующему через Telegram и почту, но не управляет расписаниями, заменами и переопределениями.
Откуда: /compare/better-stackЧто будет с моими проверками Playwright?
Они останутся в Better Stack. Tenium не выполняет скрипты браузера, поэтому эта часть либо остаётся там, либо сводится к проверке HTTP или ключевого слова.
Откуда: /compare/better-stackНужно ли переносить всё сразу?
Нет. Большинство команд сначала переносят клиентские сайты, а инженерные системы оставляют на месте. Оба инструмента могут оповещать в один и тот же чат, пока вы сравниваете.
Откуда: /compare/better-stackПочему нет сравнения цен для Pingdom?
Потому что тариф, соответствующий 100 проверкам, в их публичном прайсе, насколько мы можем проверить, отсутствует. Лучше не показывать ничего, чем число, которое вы не сможете воспроизвести.
Откуда: /compare/pingdomМожно ли импортировать транзакционные проверки Pingdom?
Нет. Tenium не запускает скриптовые сценарии в браузере, поэтому такие проверки не конвертируются. Замените важные из них проверками ключевых слов или JSON на эндпоинтах, которые они задействуют.
Откуда: /compare/pingdomПотеряю ли я историю доступности?
Исторические отчёты остаются в Pingdom. Прежде чем отменять, экспортируйте PDF или сделайте скриншоты, которые могут попросить клиенты, потому что импорт списка переносит мониторы, а не прошлые результаты.
Откуда: /compare/pingdomЕсть ли в Tenium отчёт SLA, как у Pingdom?
Pro включает один ежемесячный PDF-отчёт под вашим брендом с аптаймом, инцидентами и временем ответа, а Agency автоматически отправляет по одному на каждого клиента. Это ежемесячный отчёт, а не калькулятор SLA по требованию.
Откуда: /compare/pingdomТак StatusCake дешевле Tenium?
Для 100 тестов с проверкой раз в минуту и команды до 2 пользователя — нет: Tenium Starter ($7) стоит меньше Superior по прейскуранту. Для команды из трёх человек Superior стоит меньше, чем Tenium Pro, а Pro выигрывает, когда нужны страницы статуса под вашим брендом или проверки каждые 30 с.
Откуда: /compare/statuscakeСоответствуют ли типы тестов один к одному?
Тесты доступности, ключевых слов, ping и портов — да. Тесты скорости страниц и серверный агент аналога не имеют, поэтому не добавляйте их в список или снимите отметку в предварительном просмотре.
Откуда: /compare/statuscakeМожно ли сохранить адрес моей страницы в StatusCake?
Только если она на вашем домене. Направьте CNAME на значение, которое показывает Tenium; старый адрес на домене поставщика перестанет быть вашим, когда вы отмените тариф.
Откуда: /compare/statuscakeСколько мест я получаю?
У Starter 2, у Pro 5, а в Agency — без ограничений. Лимиты StatusCake зависят от тарифа, поэтому посмотрите их страницу с ценами для своего тарифа.
Откуда: /compare/statuscakeНужен ли Business в Hyperping, чтобы страницы статуса были под моим брендом?
По их публичным тарифам — да: страницы статуса под вашим брендом есть на тарифе за $249. Проверьте их страницу с ценами, потому что состав тарифов меняется.
Откуда: /compare/hyperpingТак же ли гибко настраиваются страницы статуса Tenium?
Меньше. Можно задать логотип, favicon, цвета, текст в футере и собственный домен, а также группы компонентов, но вариантов макета меньше, чем у Hyperping.
Откуда: /compare/hyperpingМожно ли пользоваться обоими во время перехода?
Да. Сначала направьте на Tenium только мониторы, а не публичный домен, неделю сравнивайте инциденты, а затем перенесите CNAME.
Откуда: /compare/hyperpingЕсть ли в Tenium SSO?
Единый вход (SSO) не входит ни в один из тарифов, описанных на этом сайте. Если это жёсткое требование, это причина остаться с поставщиком, у которого он есть.
Откуда: /compare/hyperpingСколько мониторов нужно типичному сайту на WordPress?
Рассчитывайте примерно на пять: главная страница, ключевое слово, сертификат, домен и ещё один. Готового шаблона в один клик нет, так что создайте их вручную или строками CSV.
Откуда: /compare/oh-dearИщет ли Tenium битые ссылки?
Нет. Если состояние ссылок — часть вашей услуги клиентам, оставьте для этого Oh Dear, а Tenium используйте для доступности, сертификатов и отчётов.
Откуда: /compare/oh-dearА если у меня всего шесть клиентских сайтов?
Тогда цена за сайт вам, вероятно, подходит, и разница вряд ли оправдает смену инструмента. Прежде чем решать, сравните их тариф для вашего точного количества сайтов.
Откуда: /compare/oh-dearМожет ли клиент видеть только свой сайт?
На Agency — да. В пространстве клиента есть входы с доступом только для просмотра, которые ведут прямо к этому клиенту и не видят ни одного другого пространства.
Откуда: /compare/oh-dearЕсть ли у Tenium SDK?
Нет. Heartbeat — это обычный HTTP-запрос, так что отчитываться может любой язык, который умеет делать GET или POST. Это проще и менее богато по возможностям.
Откуда: /compare/cronitorЧто делает окно допуска?
Это дополнительное время после ожидаемого запуска, прежде чем heartbeat будет считаться пропущенным. Делайте его длиннее вашего самого медленного обычного запуска, чтобы избежать ложных оповещений.
Откуда: /compare/cronitorСчитаются ли heartbeat-мониторы мониторами?
В Tenium у них свой лимит (100 на Pro), отдельный от 300 мониторов. В Cronitor каждый heartbeat — это монитор, за который вы платите.
Откуда: /compare/cronitorМожно ли отправлять вывод задачи в Tenium?
Да, до 10 КБ текста в теле или в запросе ping, который появляется в инциденте. Это короткий хвост журнала, а не полная телеметрия.
Откуда: /compare/cronitorTenium дешевле Checkly?
Не обязательно. Стартовая цена Checkly ниже Tenium Pro, но к ней добавляется оплата за запуски, которая зависит от того, сколько проверок вы запускаете и как часто.
Откуда: /compare/checklyМожно ли описывать мониторы Tenium в коде?
Можно создавать их через REST API (с записью на Pro) из любого скрипта. Декларативного формата конфигурации или провайдера Terraform нет.
Откуда: /compare/checklyЧто Tenium делает для сценариев входа или оформления заказа?
Он может проверять эндпоинты за ними через проверки JSON или заголовки запроса, но не управляет браузером. Сломанную кнопку, которая возвращает обычный ответ, он не заметит.
Откуда: /compare/checklyБудут ли мои оповещения Checkly работать во время миграции?
Да, в источнике ничего не меняется. Запустите оба сервиса и держите их, пока не увидите настоящий инцидент, обработанный Tenium.
Откуда: /compare/checklyTenium дороже Uptime Kuma?
В деньгах — да: небольшой сервер дешевле любого платного тарифа Tenium. Сравнение на этой странице учитывает также ваше время, резервные копии и отсутствие второй локации.
Откуда: /compare/uptime-kumaМожет ли Tenium следить за моими частными сервисами?
Нет, проверки идут из публичного интернета. Для всего, что за брандмауэром, запустите что-нибудь внутри сети, например Uptime Kuma, и отправляйте heartbeat наружу, если хотите, чтобы Tenium заметил, когда оно остановится.
Откуда: /compare/uptime-kumaМожно ли пользоваться обоими?
Да, и это разумная настройка. Heartbeat от вашего внутреннего монитора к Tenium сообщит, когда умер сам монитор.
Откуда: /compare/uptime-kumaСохранит ли импорт мои 20-секундные интервалы?
Нет. Tenium применяет минимум вашего тарифа: 1 мин на Starter, 30 с на Pro и Agency.
Откуда: /compare/uptime-kumaПочему на этой странице нет ежемесячной цены Statuspage?
Их тарифы зависят от числа подписчиков и функций, а подтверждённого числа для вашего случая у нас нет. Посмотрите их страницу с ценами и добавьте инструмент мониторинга.
Откуда: /compare/atlassian-statuspageКакими каналами получают оповещения подписчики страницы статуса?
Почтой и через RSS. Оповещения для вашей команды приходят в Telegram, на почту и в чаты, перечисленные на странице интеграций.
Откуда: /compare/atlassian-statuspageМожно ли по-прежнему использовать Statuspage вместе с Tenium?
Да. Используйте Tenium, чтобы обнаружить сбой и оповестить команду через webhook, а затем публикуйте в Statuspage, если хотите оставить его публичным каналом.
Откуда: /compare/atlassian-statuspageПоказывают ли страницы статуса показатели аптайма?
Да, ежедневные полосы с показателем аптайма за 30 и 90 дней, а окна обслуживания в расчёт не входят.
Откуда: /compare/atlassian-statuspageМожет ли Tenium обновлять мои сайты на WordPress?
Нет. Он никогда не входит на ваши сайты. Он проверяет их снаружи и сообщает о доступности, времени ответа, сертификатах и сроке действия домена.
Откуда: /compare/managewpНужно ли мне дополнение ManageWP для аптайма, если я пользуюсь Tenium?
Для оповещений о доступности — нет. Некоторые агентства оставляют его ненадолго для перекрёстной проверки и отказываются, когда доверяют новой настройке.
Откуда: /compare/managewpБудут ли два инструмента дублировать оповещения?
Если оставить оба активными, да, об одном и том же сбое. На время перекрытия направьте их в разные каналы или отключите один для сайтов, которые уже перенесли.
Откуда: /compare/managewpЕсть ли готовый набор проверок для WordPress?
Шаблона в один клик нет. Обычные пять проверок (главная страница, ключевое слово, сертификат, домен и ещё одна) создаются вручную или строками CSV, а в предварительном просмотре импорта вы можете изменить их до создания.
Откуда: /compare/managewpСколько стоит Uptime.com за 100 мониторов?
На их странице цен указано «от $9» в месяц и выбор количества; в тексте, который мы прочитали 2026-11-08, не сказано, сколько проверок входит в начальную цену. Установите на их странице 100, чтобы увидеть реальную цифру. Tenium Starter стоит $7 в месяц за 100 мониторов.
Откуда: /compare/uptime-comЕсть ли у Uptime.com бесплатный тариф?
На прочитанных нами страницах бесплатный тариф или пробный период не упомянуты, только гарантия возврата денег 30 дней для новых пользователей. Tenium Free даёт 30 мониторов с проверками каждые 5 мин.
Откуда: /compare/uptime-comЕсть ли в Tenium проверки транзакций или SMS?
Нет ни того, ни другого. Tenium проверяет отдельные URL, ключевые слова, пути JSON, порты, DNS, сертификаты и heartbeat и оповещает по почте, в Telegram, Slack, Discord, Teams и через webhook. Если нужны сценарии или звонки, оставайтесь с инструментом, где они есть.
Откуда: /compare/uptime-comМожно ли импортировать мои проверки из Uptime.com?
Загрузите CSV со столбцами названия и URL или вставьте список URL; вы увидите предварительный просмотр, прежде чем что-либо будет создано. Собственный формат экспорта Uptime.com мы не проверяли, а контакты для оповещений и страницы статуса не импортируются.
Откуда: /compare/uptime-comSite24x7 дешевле Tenium?
Для примерно 20 мониторов и одного пользователя Site24x7 Web Uptime за $10 в месяц близок к Tenium Starter за $7. Для 100 мониторов пакеты доплат дают около $46 по нашему расчёту против $7 за Tenium Starter, который покрывает 100 мониторов с проверками каждые 1 мин.
Откуда: /compare/site24x7Есть ли у Site24x7 бесплатный тариф?
На прочитанных нами страницах предлагается полнофункциональный пробный период 30 дней. Tenium Free не ограничен по времени и даёт 30 мониторов с проверками каждые 5 мин.
Откуда: /compare/site24x7Следит ли Tenium за серверами, как Site24x7?
Нет. Tenium проверяет сайты, API, порты, DNS, сертификаты, домены и heartbeat снаружи. Серверного агента и мониторинга приложений у него нет.
Откуда: /compare/site24x7В каком тарифе Tenium есть пространства клиентов?
В Agency ($59, 1000 мониторов). Каждый клиент получает пространство со входом для просмотра и ежемесячным отчётом под вашим брендом, который отправляется 1-го числа.
Откуда: /compare/site24x7Бесплатные инструменты
Как понять, что сайт не работает у всех, а не только у меня?
Посмотрите на строки. Если все регионы сообщают об успехе, снаружи сайт доступен, а причина у вас: сеть, резолвер, VPN, запись в файле hosts или расширение браузера. Если все регионы получают одну и ту же ошибку, сайт недоступен для всех. Смешанные строки указывают на проблему CDN или маршрутизации, которая затрагивает лишь часть сетей.
Откуда: /tools/is-it-downПочему инструмент показывает 403, хотя сайт нормально открывается в браузере?
Потому что запрос приходит из дата-центра и не имеет отпечатка браузера. Cloudflare, Akamai и похожие сервисы часто отдают такому трафику проверку или страницу блокировки. Сайт работает, а результат лишь говорит о том, что боты фильтруются. Монитор может отправлять секретный заголовок, который узнаёт ваш файрвол, — об этом рассказывает страница HTTP-заголовков.
Откуда: /tools/is-it-downИз скольких регионов выполняется проверка?
Она выполняется из регионов, которые работают сейчас: Амстердам и Лондон. Если сервис проверки ответил только из одного из них, вы видите одну точку наблюдения, а не подтверждённый сбой. Сбой перепроверяют из других регионов, прежде чем кого-то оповестят, в самом мониторинге Tenium.
Откуда: /tools/is-it-downМожно ли проверить страницу за логином или локальный адрес?
Нет. Запрос анонимный, публичный и без cookie, а адреса из приватных диапазонов вроде 10.x.x.x или 192.168.x.x отклоняются. Для страниц за логином используйте монитор с basic auth или собственным заголовком.
Откуда: /tools/is-it-downЕсть ли ограничения на частоту использования?
Да, действует умеренный лимит на посетителя и общий лимит, чтобы инструмент оставался бесплатным и им нельзя было заваливать чужой сервер запросами. Если вы упёрлись в лимит, подождите минуту. Для непрерывных проверок существует монитор.
Откуда: /tools/is-it-downСколько простоя допускает 99,9% аптайма?
43,2 минуты за 30-дневный месяц, 10,1 минуты в неделю, 86 секунд в сутки и 8,76 часа в год. В месяце из 31 дня запас составляет 44,6 минуты.
Откуда: /tools/uptime-calculatorРеалистичны ли 99,99% для сайта малого бизнеса?
Редко. Это 4,3 минуты в месяц — меньше, чем большинству хостингов нужно, чтобы перезапустить базу данных. Для этого нужно резервирование на каждом уровне и быстрое автоматическое переключение. Большинству небольших сайтов лучше пообещать 99,9% и быстро замечать сбои.
Откуда: /tools/uptime-calculatorУчитывается ли плановое обслуживание в SLA?
Это зависит от договора. Во многих SLA плановое обслуживание исключено, в других оно ограничено определённым числом часов в месяц. В Tenium окна обслуживания не входят в аптайм, так что цифра соответствует SLA, в котором они исключены.
Откуда: /tools/uptime-calculatorПочему аптайм монитора отличается от цифры хостинга?
Хостинг обычно измеряет собственную сеть или серверы, а внешний монитор — весь путь посетителя: DNS, TLS и само приложение. Ошибки приложения, просроченные сертификаты и медленные ответы, которые превышают таймаут, попадают только во вторую цифру.
Откуда: /tools/uptime-calculatorКак посчитать аптайм нескольких сервисов вместе?
Перемножьте доступность компонентов, которые нужны одновременно, как в разделе про несколько компонентов выше. Для резервных компонентов перемножьте вероятности отказа и вычтите результат из единицы, считая, что отказы независимы.
Откуда: /tools/uptime-calculatorЧто означает */15 9-17 * * 1-5?
Каждые 15 минут (в :00, :15, :30, :45) в течение часов с 9 до 17, с понедельника по пятницу. Последний запуск каждый день в 17:45. Это 36 запусков в будний день и ни одного в субботу или воскресенье.
Откуда: /tools/cron-builderПочему задание сработало не в тот день, когда я указал и день месяца, и день недели?
Стандартный cron объединяет два поля дней через ИЛИ. Если ограничены оба, задание запускается при совпадении любого. Чтобы получить «первый понедельник», запускайте задание в дни 1-7 и проверяйте день недели внутри скрипта.
Откуда: /tools/cron-builderИспользует ли cron мой часовой пояс?
Он использует часовой пояс машины, на которой работает демон, — на хостинговых серверах это часто UTC. Предпросмотр показывает следующие запуски в поясе вашего браузера, так что сравните его с выводом команды date на сервере.
Откуда: /tools/cron-builderРазбирает ли инструмент выражения Quartz или AWS EventBridge?
Нет. Он работает только с классическим пятипольным форматом Unix. Quartz добавляет поле секунд и специальные символы, а AWS EventBridge использует шесть полей с годом и обязательным знаком вопроса.
Откуда: /tools/cron-builderКак получить оповещение, когда cron-задание не запустилось?
Добавьте после команды запрос к heartbeat-адресу и задайте heartbeat-монитору период и запас времени. Если пинг не придёт до дедлайна, откроется инцидент. Шаблон показан в строке curl, сгенерированной под предпросмотром.
Откуда: /tools/cron-builderКак проверить, когда истекает SSL-сертификат?
Введите имя хоста выше и прочитайте значение «Дней осталось», либо выполните в терминале echo | openssl s_client -servername example.com -connect example.com:443 2>/dev/null | openssl x509 -noout -dates — он выведет даты notBefore и notAfter.
Откуда: /tools/ssl-checkerПочему инструмент показывает действительный сертификат, а браузер — предупреждение?
Вердикт подводит итог только по датам. Браузер ещё проверяет, полная ли цепочка и совпадает ли имя. Несоответствие имени или недоверенный издатель отображается в ячейке с кодом HTTPS, а полную цепочку покажет openssl.
Откуда: /tools/ssl-checkerКогда лучше продлевать сертификат?
Для 90-дневных сертификатов — примерно за 60 дней до конца, чтобы осталось 30 дней на исправление сбоев. Если продлеваете вручную, сделайте триггером 30 оставшихся дней. Сертификат, у которого осталось меньше 14 дней, хотя автопродление якобы включено, имеет сломанное продление.
Откуда: /tools/ssl-checkerПроверяет ли он промежуточные сертификаты?
Напрямую нет. Он сообщает срок действия и издателя конечного сертификата. Отсутствующий промежуточный обычно проявляется ошибкой в ячейке с кодом HTTPS, но для точной цепочки воспользуйтесь openssl s_client с параметром -showcerts.
Откуда: /tools/ssl-checkerМожно ли проверить порт, отличный от 443, или внутреннее имя хоста?
Нет. Инструмент подключается к стандартному порту HTTPS только на публичных именах. SSL-монитор в Tenium позволяет выбрать другой порт для сервисов, где TLS начинается с первого байта.
Откуда: /tools/ssl-checkerКакие заголовки должен отправлять каждый сайт?
Как минимум Strict-Transport-Security, X-Content-Type-Options: nosniff, Referrer-Policy и Content-Security-Policy (сначала в режиме report-only). Cache-Control важен для скорости, а cookie нуждаются в Secure и HttpOnly.
Откуда: /tools/http-headersПочему в результате нет заголовков ответа?
Сервис проверок может возвращать их не для каждого запроса, либо запрос завершился ошибкой до получения ответа. Тогда выполните curl -sI для этого адреса на своём компьютере.
Откуда: /tools/http-headersКак понять, что страницу отдаёт CDN?
Ищите cf-ray, x-cache, x-served-by или via. Числовой заголовок Age больше нуля означает, что отдана кешированная копия. Если в каждом запросе MISS, проверьте Cache-Control и Vary.
Откуда: /tools/http-headersИдёт ли инструмент по редиректам?
Да, до пяти. Показаны заголовки итогового ответа. Чтобы увидеть каждый шаг, выполните curl -sIL и прочитайте строки Location.
Откуда: /tools/http-headersПочему CDN отдаёт мне другой ответ, чем браузеру?
Запрос — это простой GET без cookie и подсказок браузера с адреса дата-центра. Правила для ботов, географические правила и определение устройства могут изменить ответ. Монитор видит страницу так же, поэтому именно этот взгляд и стоит проверять.
Откуда: /tools/http-headersКак узнать, когда истекает мой домен?
Введите его выше, чтобы прочитать событие expiration из RDAP, или зайдите в аккаунт регистратора. Если в результате написано «не публикуется», реестр скрывает дату, и единственный источник — аккаунт регистратора.
Откуда: /tools/domain-expiryЭто то же самое, что WHOIS?
Охватывает те же данные, но в современном машиночитаемом виде. RDAP возвращает JSON и стандартные коды статусов, а многие реестры отказываются от обычного WHOIS для общих доменов. Личные контакты обычно скрыты в обоих.
Откуда: /tools/domain-expiryЧто делать, если мой домен уже просрочен?
Немедленно продлите его у регистратора, по возможности до стадии redemption. В redemption придётся заплатить за восстановление, а когда статус стал pendingDelete, остаётся только ждать. Флаги статуса в результате показывают, на каком этапе домен.
Откуда: /tools/domain-expiryПочему в результате нет регистратора?
Некоторые реестры не возвращают сущность регистратора в публичном RDAP или возвращают реселлера. Вместо компании, которой вы платите, могут появиться названия реселлера или сервиса скрытия данных.
Откуда: /tools/domain-expiryМожно ли проверить много доменов одновременно?
Здесь нет: страница обрабатывает один запрос за раз. Набор мониторов SSL / домена делает то же самое постоянно для целого списка, а страница мониторов работает как календарь продлений.
Откуда: /tools/domain-expiryСколько доступных хостов в /24, /26 и /28?
В /24 доступны 254 хоста из 256 адресов, в /26 — 62 из 64, в /28 — 14 из 16. Из общего числа вычитают адрес сети и широковещательный адрес.
Откуда: /tools/subnet-calculatorЧем маска подсети отличается от wildcard-маски?
Они побитово противоположны. Для маски подсети 255.255.255.192 wildcard-маска — 0.0.0.63. Маска подсети отмечает биты сети, а wildcard — биты, которые могут меняться; её используют в списках доступа и командах протоколов маршрутизации.
Откуда: /tools/subnet-calculatorПочему для /31 и /32 калькулятор не показывает broadcast-адрес?
/32 — это один адрес, а /31 — линия из двух адресов, где по RFC 3021 доступны оба конца, поэтому ни один из них не резервирует адреса под сеть и broadcast.
Откуда: /tools/subnet-calculatorКак понять, что два IP-адреса находятся в одной подсети?
Введите каждый с одинаковой длиной префикса и сравните адреса сетей. Если они совпадают, хосты в одном блоке. 10.0.5.200/23 и 10.0.4.9/23 обе относятся к 10.0.4.0/23, а 10.0.6.9/23 — нет.
Откуда: /tools/subnet-calculatorКакое время ответа сайта считается хорошим?
До 200 мс для кешированных или статических страниц и до 500 мс для динамических, измеренное там, где находятся ваши посетители. По рекомендациям по скорости веба TTFB до 800 мс — это хорошо. Всё, что дольше секунды, стоит разобрать.
Откуда: /tools/response-time-testПочему один и тот же сайт быстрее отвечает из одного региона, чем из другого?
Расстояние задаёт минимальный RTT, а каждое новое соединение требует нескольких обменов. CDN, HTTP/3 и повторное использование TLS-сессий ослабляют этот эффект, но сайт, который отдаётся из одного дата-центра, всегда будет казаться более медленным для далёких регионов.
Откуда: /tools/response-time-testИзмеряет ли тест время загрузки страницы?
Нет. Он останавливается, когда приходят заголовки, и не загружает тело ответа, изображения, скрипты или стили. Для полной загрузки страницы используйте браузерный инструмент вроде Lighthouse; этот тест рассказывает о сервере и сети.
Откуда: /tools/response-time-testПочему два запуска дали сильно разные числа?
Состояние кеша, кеш DNS, повторное использование соединений и нагрузка на сервер — всё это меняется. Повторите тест и посмотрите на разброс. Непрерывное измерение уменьшает шум за счёт усреднения и процентилей.
Откуда: /tools/response-time-testМожно ли тестировать из нескольких регионов?
На странице есть строка для каждого активного региона (сейчас их 2), но один вызов может обслужить только один из них. Мониторинг в Tenium измеряет из всех включённых регионов при каждой проверке.
Откуда: /tools/response-time-testОбновляется ли бейдж автоматически?
Нет. Это статичный файл с текстом, который вы ввели. Чтобы цифра следовала за данными, сгенерируйте её скриптом из данных мониторинга или ссылайтесь на живую страницу статуса.
Откуда: /tools/uptime-badgeПочему бейдж не отображается в README на GitHub?
GitHub обычно вырезает адреса изображений data: в Markdown. Скачайте SVG, закоммитьте его в репозиторий и подключите по относительному пути или по raw-адресу.
Откуда: /tools/uptime-badgeМожно ли использовать бейдж на сайте клиента?
Да, SVG ваш, пользуйтесь. Показывайте цифру, которую вы измерили, и указывайте период, потому что клиент может позже сверить её с отчётом.
Откуда: /tools/uptime-badgeКакого размера бейдж и можно ли его масштабировать?
Высота — 20 пикселей, ширина зависит от текста, а как SVG он масштабируется без потерь. Чтобы изменить размер, задайте width или height в теге img.
Откуда: /tools/uptime-badgeКакой аптайм показывать: за 30 дней или за 12 месяцев?
Тридцать дней — актуальный показатель, который быстро отражает улучшения, а 12 месяцев скрывают короткие плохие периоды. Что бы вы ни выбрали, укажите это в подписи и придерживайтесь одного варианта.
Откуда: /tools/uptime-badgeПочему два DNS-запроса для одного домена дают разные ответы?
Резолверы кешируют независимо и держат свою копию, пока не истечёт TTL. Сразу после изменения один резолвер может показать новое значение, а другой — старое. Anycast и гео-DNS также могут намеренно возвращать разные адреса в зависимости от расположения.
Откуда: /tools/dns-lookupЧем запись A отличается от CNAME?
Запись A сопоставляет имя с адресами IPv4. CNAME означает «это имя — псевдоним другого имени», и резолвер идёт по нему к записям того имени. У имени с CNAME не может быть записей других типов.
Откуда: /tools/dns-lookupСколько занимает смена DNS?
Ровно столько, сколько составлял предыдущий TTL, ведь именно столько кеши могут держать старое значение. При TTL 3600 ждите до часа, при 86400 — до суток. Для плановых переездов снижайте TTL заранее.
Откуда: /tools/dns-lookupПочему в результатах нет некоторых типов записей?
Показаны только существующие записи. У домена без IPv6 нет AAAA, CNAME скрывает остальные, а у многих доменов нет CAA, что означает: сертификаты может выпускать любой центр.
Откуда: /tools/dns-lookupМожно ли здесь проверить SPF, DMARC или DKIM?
Это TXT-записи на конкретных именах, и для них есть отдельные страницы в разделе /tools: проверки SPF, DMARC и DKIM. Результат TXT здесь охватывает только имя самого домена.
Откуда: /tools/dns-lookupЧто означает приоритет MX?
Это значение предпочтения. Отправители пробуют наименьшее число первым и переходят к большим, только если этот хост недоступен. Абсолютные значения не важны, важен лишь их порядок: 10 и 20 ведут себя как 1 и 2.
Откуда: /tools/mx-lookupПочему у моего домена нет MX-записей?
Либо почтовая служба не настроена, либо записи лежат на другом имени (проверьте точный домен или поддомен, который вы используете в адресах), либо вы видите кешированный пустой ответ. Без единой MX отправители возвращаются к записи A.
Откуда: /tools/mx-lookupМожет ли MX указывать на IP-адрес или CNAME?
На IP-адрес — нет: это должно быть имя хоста. Указывать на CNAME стандарт запрещает, и это работает только с терпимыми почтовыми серверами, так что указывайте настоящее имя хоста.
Откуда: /tools/mx-lookupКак проверить, что почта действительно доставляется?
MX-запрос доказывает лишь то, куда пойдёт почта. Дальше сопоставьте каждый хост из списка с адресом, убедитесь, что порт 25 принимает соединения снаружи, и отправьте письмо от другого провайдера. А попадёт ли оно во «Входящие», решают SPF, DKIM и DMARC.
Откуда: /tools/mx-lookupНужен ли резервный MX?
Обычно нет. Отправители и так ставят письма в очередь и повторяют попытки сутками. Резервный хост, который принимает почту без проверки получателей, добавляет спам и обратное рассеивание (backscatter). Если он вам нужен, фильтруйте на нём так же, как на основном.
Откуда: /tools/mx-lookupГарантирует ли успешная проверка, что моя почта попадает во «Входящие»?
Нет. SPF, DKIM и DMARC подтверждают, кто вы; они не решают, желанно ли письмо. Папку определяют содержимое, репутация отправителя и реакция получателей. А вот провал в этих проверках гарантированно вредит доставляемости.
Откуда: /tools/email-auth-checkerКуда отправляются данные?
Никуда, кроме публичного DNS-резолвера Cloudflare, и то напрямую из вашего браузера: это то же самое, что вписать домен в любой DNS-запрос. Tenium не получает домен, который вы вводите.
Откуда: /tools/email-auth-checkerЧто лучше: ~all или -all?
-all строже. Когда у DMARC политика quarantine или reject, ~all — распространённый и разумный выбор: принуждение обеспечивает DMARC, а ~all не даёт сразу отклонять пересланное письмо. Допустимы оба; +all и ?all — нет.
Откуда: /tools/email-auth-checkerКак исправить превышение десяти запросов?
Уберите сервисы, которыми больше не пользуетесь, замените записи include на их прямые диапазоны ip4 и ip6, если адреса провайдера стабильны (это называют flattening), или вынесите часть отправителей на поддомен с собственной SPF-записью.
Откуда: /tools/email-auth-checkerНичего не найдено. Попробуйте слово покороче или напишите нам на странице контактов.