Tenium чи Hyperping: що обрати для сайтів клієнтів

Чому Hyperping — серйозний варіант

Hyperping ставить дизайн на перше місце. Його сторінки статусу — серед найкрасивіших у категорії, оновлення інцидентів приємно писати, а панель керування працює швидко. Якщо публічне обличчя вашої надійності для вас важливіше за ціну, він вам, імовірно, сподобається. Платні тарифи публікують зрозумілі цифри, тож порівняння легко зробити чесно.

Цифри на тарифах, що мають значення

Hyperping Essentials коштує $24 за 50 моніторів і одну сторінку статусу, Pro — $74 за 200 моніторів і 10 сторінок статусу, а Business — $249 зі сторінками статусу під вашим брендом і єдиним входом (SSO). Tenium Pro за $29 включає 300 моніторів і 10 сторінок статусу, причому сторінки статусу під вашим брендом уже в тарифі. Ціни в доларах порівнюються так, як опубліковано. Ціни в євро показано як опубліковано, а для відсотків їх перераховано приблизно за курсом €1 = 1,08 $.

• 20 моніторів, 3 людини: Tenium Pro — $29. Для Hyperping: Essentials, $24 (1 сторінка статусу). Tenium виходить приблизно на 21% дорожче.
• 100 моніторів, 3 людини: Tenium Pro — $29. Для Hyperping: Pro, $74. Tenium виходить приблизно на 61% дешевше.
• 400 моніторів, 3 людини: Tenium Agency — $59. Для Hyperping: Business, $249 (перевірте його ліміт моніторів). Tenium виходить приблизно на 76% дешевше.

Питання про бренд на сторінках статусу

Якщо ваші клієнти мають бачити ваш логотип і ваш домен і нічого від нас, Hyperping просить тариф Business за $249. Стрибок із $74 до $249 — найбільший окремий крок на їхній сходинці. Tenium Pro включає це за $29. Для студії, яка публікує сторінку статусу для кожного клієнта, саме цей рядок вирішує, бо все інше близьке. Якщо сторінки статусу під вашим брендом вам не потрібні, різниця звужується до порівняння Pro з Pro вище, і її варто зважити проти того, наскільки ви цінуєте їхній дизайн.

Де Hyperping кращий

Нічого з нижченаведеного не лестощі; саме за це ми б їх обрали.

• Дизайн сторінок статусу й глибина налаштування. Наші чисті й гнучкі, їхні — більш відшліфовані.
• Єдиний вхід (SSO) і журнал аудиту на найвищому тарифі, яких вимагають деякі закупівельні чек-листи.
• Чистий швидкий інтерфейс, який нетехнічним клієнтам легко читати, коли ви ділитеся посиланням під час інциденту.
• Відшліфований процес оновлення інцидентів для команд, які часто публікують публічні повідомлення.

Де кращий Tenium

Агентський сегмент ринку. Agency ($59) додає простори клієнтів із входом для перегляду і PDF-звіт під вашим брендом для кожного клієнта, який надходить 1-го числа, і нікому не треба пам’ятати натиснути кнопку. Pro додає один звіт під вашим брендом. У публічних тарифах Hyperping звітів для клієнтів немає. Tenium також підтверджує збій із 2 регіонів (мають збігтися 2 з 2), перш ніж сповістити, і показує розбивку за регіонами в інциденті.

Як перейти, не зламавши сторінки клієнтів

Порядок має значення, бо публічні сторінки — це видима частина.

• Експортуйте монітори через API Hyperping у JSON і імпортуйте список у Tenium: Import у бічному меню. Назва, URL, тип та інтервал читаються, якщо вони є у файлі; регіони, групування сторінок статусу й контакти для сповіщень не імпортуються, тож налаштуйте їх знову вручну.
• Спершу зберіть кожну клієнтську сторінку статусу в Tenium на тимчасовій адресі й порівняйте її зі старою пліч-о-пліч.
• Коли результат влаштовує, змініть CNAME власного домену з Hyperping на значення, яке показує Tenium. За день до цього зменште TTL, щоб перемикання відбулося швидко.
• Додайте підписників заново, надіславши запрошення; списки підписників не імпортуються.
• Видаліть сторінку статусу в Hyperping лише після того, як нова пройде реальний або запланований інцидент.

Коли краще залишитися

Якщо публічна сторінка — актив бренду, якщо вам потрібні SSO та журнали аудиту або ваші клієнти вже знають вигляд Hyperping, вартість змін переважить різницю в ціні.

Залишайтеся й тоді, коли у вас близько 50 моніторів і вистачає однієї сторінки статусу. Essentials за $24 тоді має конкурентну ціну порівняно з Tenium Starter за $7, а різниця менша, ніж видно з заголовка.