Tenium чи UptimeRobot: що обрати для сайтів клієнтів

Кому UptimeRobot і далі підійде

UptimeRobot заслужив свою репутацію чесно. Безкоштовний тариф дає 50 моніторів з інтервалом п’ять хвилин, API й мобільний застосунок, а сам сервіс давно став першим, що спадає на думку. Якщо у вас особистий сайт, хобі-проєкт або невеликий бізнес, де п’ятихвилинна затримка виявлення не критична, безкоштовного тарифу вистачить, і ніщо на цій сторінці не має вас від цього відмовляти.

Картина змінюється, коли робота стає професійною: кілька клієнтів, команда, якій потрібні окремі входи, обіцянка швидко виявляти збої і сторінка статусу з вашим брендом, а не з чужим. Саме про це ця сторінка. Tenium не намагається перемогти UptimeRobot за безкоштовністю: наш безкоштовний тариф тепер дає ті самі 30 моніторів із перевірками кожні 5 хв і ті самі чотири типи моніторів: HTTP(S), ключові слова, ping і порт. На Free в жодного з сервісів немає DNS, UDP, JSON/API, heartbeat, перевірок SSL і домену, перевірок із кількох локацій і місць для входу, а сторінка статусу одна, базова. Де UptimeRobot Free попереду: 5 інтеграцій проти наших 3, мобільний застосунок і API. До того ж в UptimeRobot щомісячні звіти на пошту припиняються після перших трьох місяців, а в Tenium Free щомісячного звіту немає. Справжня різниця починається на платних тарифах.

Рахунок за місяць для трьох розмірів команди

Для кожного розміру ми беремо найдешевший тариф UptimeRobot, чиї опубліковані ліміти його покривають (Solo від €10, Team від €41, Scale від €77, тобто ціни в євро, які сервіс показує для країн єврозони), і найдешевший тариф Tenium, що покриває стільки ж моніторів і користувачів із перевірками щохвилини або частіше. UptimeRobot показує ці ціни в євро для країн єврозони, а ціни Tenium — у доларах США. Ми показуємо їхню ціну так, як опубліковано, а відсотки рахуємо за нею, перерахованою приблизно за курсом €1 = $1,08; їхня ціна в доларах може відрізнятися.

• 20 моніторів, 3 людини: Tenium Pro — $29. Для UptimeRobot: Team, від 41 €. Tenium виходить приблизно на 35% дешевше.
• 100 моніторів, 3 людини: Tenium Pro — $29. Для UptimeRobot: Team, від 41 €. Tenium виходить приблизно на 35% дешевше.
• 400 моніторів, 3 людини: Tenium Agency — $59. Для UptimeRobot: публічної ціни для такого розміру, яку ми могли б перевірити, немає — запитайте пропозицію в UptimeRobot.

Що насправді означає рядок про 400 моніторів

Коли моніторів більше, ніж у найбільшому опублікованому тарифі, ми не вигадуємо цифру. Чесно сказати лише одне: ціну треба уточнити в UptimeRobot — запитати пропозицію або подивитися їхню сторінку з цінами. Тариф Tenium Agency теж обмежений 1000 моніторами, тож за цією межею ми також говорили б із вами напряму.

Два менші рядки корисніші для більшості студій. Команді з трьох людей потрібен UptimeRobot Team, бо в Solo лише один користувач. У нас Starter включає 2 користувачі, а Pro — 5 користувачів, тож команда з трьох людей потрапляє на Pro. Якщо вас двоє і вистачає 100 моніторів, то з Solo (до 50 моніторів, без місць для входу) слід порівнювати Starter за $7. Tenium Starter за $7 на місяць приблизно на 71% дешевше, ніж UptimeRobot Solo (50 моніторів) за €22 (близько $24) на місяць.

Різниця в можливостях: в обидва боки

Де UptimeRobot сьогодні попереду:

• Нативний мобільний застосунок із push-сповіщеннями. Tenium — адаптивний вебзастосунок, а сповіщення надходять у Telegram, на пошту або в чат.
• Швидші перевірки: Scale перевіряє кожні 15 с, а наш найшвидший інтервал — 30 с.
• Сповіщення по SMS і голосовими дзвінками. Tenium надсилає лише в Telegram і на пошту.
• Документи про відповідність. Якщо для закупівлі потрібен звіт SOC 2 чи подібний, запитайте його в UptimeRobot; у Tenium такого звіту зараз немає.
• Більше інтеграцій на платних тарифах (12 на Team).
• Довга історія роботи в масштабі й велика спільнота, що важливо, коли опівночі шукаєш відповідь на форумі.
• Більше сторінок статусу на Team (100) і Scale (необмежено), ніж дає Pro.

Де попереду Tenium

Кожне сповіщення спершу підтверджується: збій в одному регіоні запускає повторні перевірки з інших, і інцидент відкривається, лише якщо його підтвердили обидва регіони (2 з 2). UptimeRobot описує повторну перевірку з другої локації — це слабша гарантія.

На Pro ви отримуєте один щомісячний PDF-звіт під вашим брендом, сторінки статусу під вашим брендом і власні заголовки запиту. З ними моніторинг можна пропустити через правило Cloudflare, що очікує секретний заголовок. Сторінки статусу під вашим брендом починаються з Pro ($29), тоді як в UptimeRobot для них потрібен Team.

Для агенції головна різниця — простір клієнта. На Agency ($59) клієнт входить і бачить лише свої монітори, а щомісячні звіти надходять автоматично під брендом агенції 1-го числа. В UptimeRobot на Team і Scale є 3–5 місць для входу, але немає окремих просторів для кожного клієнта: ці місця призначені для вашої команди, а не для клієнта, який має бачити лише свої сайти.

Як перейти на практиці

На двадцять-тридцять моніторів залиште вечір. Порядок нижче зберігає старий акаунт робочим, доки новий не доведе, що йому можна довіряти.

• В UptimeRobot створіть ключ API лише для читання: My Settings, потім API Settings. Такий ключ нічого не може змінити, у цьому й сенс.
• У Tenium відкрийте Import у бічному меню, оберіть вкладку UptimeRobot і вставте ключ. Або завантажте експорт у CSV. Перш ніж щось створити, ви побачите попередній перегляд моніторів та інтервалів, а контакти для сповіщень буде перелічено, щоб ви додали їх знову. Вікна обслуговування, інші типи моніторів, крім HTTP, ключових слів, ping, портів і heartbeat, та HTTP-автентифікація не імпортуються. На тарифі Free типи, що починаються зі Starter (наприклад, heartbeat), пропускаються й позначаються в попередньому перегляді.
• Перевірте інтервали. Монітори з перевіркою кожні 60 с працюватимуть так само. Якщо потрібні перевірки кожні 30 с, знадобиться Pro.
• Створіть сторінки статусу заново. Їх не імпортують, тому публічна адреса зміниться. Якщо сторінка статусу працює на вашому домені, змініть CNAME на значення, яке Tenium показує для цієї сторінки. Сертифікат з’явиться приблизно за хвилину після поширення DNS.
• Тиждень користуйтеся обома сервісами. Порівняйте інциденти. Якщо Tenium виявив ті самі збої з меншою кількістю хибних сповіщень, скасуйте старий тариф.

Що не переноситься

Історичні відсотки аптайму й графіки часу відповіді залишаються в UptimeRobot. Тому перед скасуванням експортуйте або збережіть знімки всього, на що посилається договір із клієнтом. Підписники сторінки статусу на e-mail теж не переносяться: на нову сторінку їм краще підписатися знову.

Коли переходити не варто

Залишайтеся, якщо ваші монітори вільно вміщаються в безкоштовний тариф, якщо сповіщення ви отримуєте в мобільному застосунку або якщо залежите від функції акаунта, яку ми тут не згадали. Залишайтеся й тоді, коли саме обговорюєте з клієнтом нові умови або закриваєте проєкт, а історія моніторингу — частина розмови. Перехід недорогий, але не безкоштовний за зусиллями, а інструмент, який працює, цінніший за інструмент, який трохи дешевший.