Умови використання

Востаннє оновлено: 9 листопада 2026 року.

1. Сервіс

Tenium («сервіс») надає оператор сервісу Tenium, повні реєстраційні дані якого зазначаються в кожному рахунку та надаються клієнту на запит («ми»). Сервіс виконує автоматичні перевірки інтернет-ресурсів, які ви налаштовуєте, і надсилає сповіщення та звіти.

2. Ваш акаунт

Ви повинні вказувати достовірні дані та надійно зберігати облікові дані. Ви відповідаєте за дії у своєму акаунті, зокрема за монітори, створені учасниками команди, і за клієнтів з доступом лише для перегляду.

3. Прийнятне використання

Ви можете відстежувати лише ті ресурси, які належать вам або на моніторинг яких у вас є дозвіл. Забороняється використовувати сервіс для атак на відмову в обслуговуванні, скрейпінгу чи сканування вразливостей. Ми можемо призупинити монітори, на які надходять скарги на зловживання.

4. Тарифи та оплата

Тарифи та ліміти описано на сторінці тарифів. Оплата стягується наперед, щомісяця або щороку. Ціни вказано в доларах США, ПДВ не нараховується. Наш платіжний партнер списує кошти з вашої картки в українських гривнях за поточним курсом. Перехід на вищий тариф перераховується пропорційно, перехід на нижчий діє з кінця періоду. Перший платіж можна повернути протягом 14 днів.

5. Доступність

Ми прагнемо забезпечити високу доступність сервісу, але не гарантуємо її. Моніторинг працює за принципом «найкращих зусиль»: ми не відповідаємо за пропущені чи запізнілі сповіщення та за простої ваших ресурсів.

6. Дані

Ми обробляємо результати перевірок, налаштування та контактні дані, щоб надавати сервіс. Див. політику конфіденційності.

7. Припинення

Ви можете скасувати підписку в будь-який час; акаунт залишається активним до кінця оплаченого періоду. Ми можемо припинити надання сервісу у разі порушення цих умов, попередивши вас, коли це можливо.

8. Відповідальність

У межах, дозволених законом, наша сукупна відповідальність обмежується сумою, сплаченою за 12 місяців до пред’явлення вимоги.

9. Застосовне право

Ці умови регулюються правом України. Спори розглядають суди України за місцем нашої реєстрації. Імперативні норми про захист прав споживачів вашої країни застосовуються, якщо від них не можна відмовитися.

10. Способи оплати

Тарифи оплачуються банківською карткою Visa або Mastercard через нашого платіжного партнера WayForPay. Платні тарифи — це підписка, яка поновлюється щомісяця або щороку, доки ви її не скасуєте. Скасувати можна будь-коли в розділі «Оплата».

11. Надання послуги

Tenium — онлайн-сервіс. Він доступний у всьому світі через браузер, фізичної доставки немає. Безкоштовні функції доступні одразу після створення облікового запису, платні — одразу після підтвердження оплати.

12. Повернення коштів

Правила скасування та повернення коштів описано в політиці повернення коштів.

13. Публічна оферта

Ці умови є публічною офертою. Створюючи обліковий запис, користуючись сервісом або оплачуючи тариф, ви приймаєте їх повністю.