Перевірки з 2 регіонів — і ніяких сповіщень, доки збій не підтвердять обидва регіони

Що відбувається в першу хвилину після збою

Перевірка, що не пройшла в одному місці, мало що доводить. Може лягти сервер, а може — лінк між провайдерами, регіональний вузол CDN або власна мережа перевіряльника. Тому, коли регіон бачить збій, монітор переходить для нього у підозрілий стан, а решту регіонів одразу просять виконати ту саму перевірку. Зараз працюють такі регіони: Амстердам та Лондон. Отже, інцидент відкривається, коли збій підтверджують обидва регіони. Вікно підтвердження за замовчуванням — 60 секунд, а відновлення підтверджується так само. Сайт, який то падає, то піднімається, дає один інцидент з кількома змінами стану всередині, а не низку окремих сповіщень.

Саме це найбільше додає спокою в черговій ротації. Більшість разових збоїв минущі: обірване TCP-з’єднання, секунда негараздів у DNS-резолвера, 502, поки перезапускається контейнер. Підтвердження відсікає їх, і вам не доводиться збільшувати інтервал перевірки, щоб їх приховати.

Зараз 2 регіони і що дозволяють тарифи

Ми рахуємо лише ті регіони, де справді працює перевіряльник. У тексті та рахунках ми ніколи не обіцяємо більше регіонів, ніж запущено, а ліміт тарифу визначає, скільки з них може використати монітор. Free використовує 1 з них. Starter, Pro і Agency — до 2. Коли список робочих регіонів змінюється, числа на цій сторінці змінюються разом із ним.

Менше регіонів — не катастрофа, просто інші шанси. Якщо регіонів лише два, збій можна перевірити лише один раз, тож дуже короткий мережевий збій, який потрапив на обидва, з більшою ймовірністю пройде. Це одна з причин, чому безкоштовний тариф — для вашого власного побічного проєкту, а платні — для сайтів, які ви пообіцяли тримати в роботі.

Як читати перегляд по регіонах

Відкрийте монітор — і побачите останній результат по кожному регіону: статус, загальний час та IP-адресу, в яку перетворилося ім’я хоста. За картиною видно, де шукати причину.

• Один регіон червоний, решта зелені: проблема маршрутизації, геоблокування або регіонального вузла CDN. Перевірте, чи не отримав регіон, що збоїть, іншу IP-адресу, ніж решта.
• Усі регіони червоні з однією помилкою: джерело або застосунок. 502 чи 503 від усіх вказує на сервер, а збій TLS-рукостискання в усіх — на сертифікат.
• Усі регіони повільні, один дуже повільний: подивіться на розбивку часу для цього регіону. Довге підключення — це мережа, довгий перший байт — застосунок.
• Рівень «заблоковано» замість «недоступно»: сайт відповів, але показав перевірку на ботів або сторінку блокування WAF. Виправляти треба білим списком (allow-list), а не хостингом. Саме для цього опубліковано IP-адреси перевіряльників.

Які регіони обрати для сайту, що обслуговує одну країну

Щоб підтвердження мало сенс, потрібні кілька незалежних точок спостереження, тож навіть суто місцевому бізнесу варто залишити ввімкненими всі робочі регіони. Налаштувати можна інше — регіон, за яким ви дивитеся на затримки. Стоматолог із Таллінна має дивитися на показники Амстердама та Франкфурта, а Нью-Йорк сприймати як перевірку здорового глузду: 100 мс перетину Атлантики нічого не кажуть про те, що відчуває місцевий пацієнт.

З тієї самої причини сповіщення про час відповіді можна обмежити одним регіоном (Pro і вище) — про це на сторінці часу відповіді. Частота перевірок налаштовується окремо: Free — кожні 5 хв, Starter — кожні 1 хв, Pro і Agency — до 30 с.

Чого ця можливість не робить

Перевірка з кількох місць показує, чи доступний сайт з наших мережевих точок. Вона не бачить провайдера самого відвідувача, корпоративного проксі чи блокування на рівні країни, тож цілком можливий окремий клієнт, який не може відкрити сайт, коли всі регіони зелені. Також за замовчуванням ми не запускаємо справжній браузер: для форми входу чи оформлення замовлення потрібна перевірка за ключовим словом або API-перевірка потрібної адреси.

Монітори з одним регіоном існують і пропускають підтвердження, тобто сповіщають уже за першою невдачею. В інтерфейсі їх чітко позначено. Використовуйте їх для внутрішніх адрес, до яких має доступ лише одне місце, а не для публічних сайтів.

Якщо ви порівнюєте нас з іншими сервісами, практична різниця — у тому, скільки локацій мають погодитися і чи чесне це число. Деякі продукти рекламують довгий список регіонів на кожному тарифі; подивіться на їхню сторінку цін, скільки саме входить у ваш тариф. Докладніше про те, навіщо ми взагалі підтверджуємо збої, — у статті як ми підтверджуємо простій.