Альтернатива UptimeRobot для агентств: как выбрать

Большинство агентств уходят из UptimeRobot не потому, что он перестал работать. Они уходят, потому что клиент попросил то, на что сервис не рассчитан: страницу статуса на собственном домене клиента без логотипа вендора, вход, где клиент видит только свои сайты, или одностраничный отчёт с названием агентства. Пока этого не требуется, бесплатный тариф с 50 мониторами справляется, и это выгодное предложение.

Это руководство для момента, когда вы начинаете спрашивать себя: «а что ещё есть?». Мы сознательно написали его как руководство по выбору, а не как перечень функций. Мы делаем Tenium, поэтому честно говорим и о том, когда переходить не стоит.

С чего вы на самом деле уходите

Опубликованные тарифы UptimeRobot в том виде, в каком мы прочитали их в последний раз (цены в евро, так их показывают странам еврозоны):

• Free: 50 мониторов, проверки раз в 5 минут для HTTP, ключевых слов, ping и портов, одна страница статуса, без мест для входа.
• Solo: €10 в месяц за 10 мониторов или €22 за 50, проверки раз в 60 секунд, 3 страницы статуса на вашем домене, без white-label, без мест для входа.
• Team: от €41 (около $44) за 100 мониторов, проверки каждые 30 секунд, страницы статуса под вашим брендом, 3 места для входа.
• Scale: от €77 (около $83) за 200 или 500 мониторов, проверки каждые 15 секунд, 5 мест для входа.

Ни в одном из них нет места, где клиент входит и видит только свои мониторы, или автоматического ежемесячного отчёта под вашим брендом. Места для входа предназначены для вашей собственной команды. Обойти это можно отдельной страницей статуса для каждого клиента, но отчёт тогда придётся собирать вручную.

Пять вопросов, которые всё решают

Запишите ответы, прежде чем открывать хотя бы одну страницу с ценами.

1. Сколько мониторов вам действительно нужно? Считайте по пять на сайт клиента: главная страница, проверка ключевого слова на странице, которая приносит деньги, страница входа, срок действия SSL и срок действия домена. Добавьте heartbeat-монитор для каждой задачи по расписанию. Сорок сайтов — это 200 мониторов, сто сайтов — 500.
2. Видит ли клиент что-нибудь? Страницу статуса, вход, ежемесячный отчёт или ничего? «Ничего» — законный ответ для многих планов сопровождения, и он упрощает решение.
3. Кого будить? Одному человеку нужно одно место. Команде из четырёх человек с дежурством в нерабочее время нужны места, эскалация на второй контакт и подтверждение получения, чтобы двое не разбирали один и тот же инцидент.
4. Как быстро вы должны узнавать о сбое? При проверке раз в пять минут можно потерять пять минут простоя, прежде чем кто-то посмотрит. Для магазинов и сайтов с записью большинство агентств хотят 60 или 30 секунд.
5. Какой канал оповещений вы действительно читаете? Если честный ответ — «SMS и звонок», это сужает выбор сильнее любой цены. Tenium отправляет оповещения на почту, в Telegram, Slack, Discord, Teams, Google Chat, Mattermost и по подписанным webhook. SMS и звонков нет.

Сколько это стоит для 10, 40 и 100 сайтов клиентов

При пяти мониторах на сайт вот какие тарифы Tenium подходят и какой тариф UptimeRobot ближе всего к каждому. Цены Tenium взяты из нашей таблицы тарифов; цены UptimeRobot — это опубликованные цены «от», поэтому перед решением проверьте их страницу.

Две вещи, которых таблица не показывает. Во-первых, на 40 сайтах разница в цене реальна (Pro примерно на 65% дешевле Scale по прейскуранту при пересчёте по курсу около €1 = $1,08), но UptimeRobot Scale проверяет каждые 15 секунд, а Pro — с интервалом 30 с. Если вам действительно нужны 15, это и есть ответ. Во-вторых, на 100 сайтах тариф Agency выбирают не ради цены: это тариф с пространствами клиентов и отчётами для каждого клиента, и именно за это вы платите.

Где подходят другие инструменты

Относитесь с недоверием к любому обзору, включая наш, в котором объявлен единственный победитель. Честное распределение такое:

• Better Stack — если вы ведёте собственный продукт с дежурной командой: расписания, эскалация звонками, логи и проверки в браузере в одном месте. Он тарифицируется за блок мониторов и за ответственного, поэтому для агентства получается дорого.
• Uptime Kuma — если все сайты ваши, у вас уже есть сервер и вас не пугает его обновлять. Бесплатное ПО, одна локация, а дежурить за самим монитором приходится вам.
• Hyperping или Oh Dear — если для вас важнее всего страница статуса или обход сайта в поисках битых ссылок.
• Cronitor — если главная забота — задачи по расписанию.
• Tenium — если вы ведёте чужие сайты и хотите получить клиентские части (пространства, отчёты, страницы статуса под брендом) по фиксированной цене.

Полное сравнение с ценами есть в обзоре восьми инструментов, а у каждого инструмента есть своя страница сравнения.

От чего вы отказываетесь, переходя на Tenium

Внесите этот список в решение, а не после него:

• Нет нативного мобильного приложения. Оповещения приходят на телефон через Telegram или почтовое приложение.
• Нет SMS и голосовых оповещений. Если в договоре клиента сказано «звонок в течение пяти минут», Tenium не подходит.
• Самый короткий интервал — 30 с, а не 15 секунд.
• Отчёта SOC 2 сейчас нет. Если закупки клиента его требуют, запросите отчёт у UptimeRobot.
• Проверки выполняются в таких регионах: Амстердам и Лондон.
• Оповещения в Telegram доступны на платном тарифе; на тарифе Free оповещения приходят на почту, в Discord и Google Chat.

Малорискованный способ попробовать

1. Создайте в UptimeRobot ключ API только для чтения и импортируйте мониторы. Пошаговое руководство по импорту объясняет, что переносится, а что нет.
2. Оставьте UptimeRobot работать. Импорт ничего в нём не меняет.
3. Добавьте контакты для оповещений в Tenium; они не копируются, и это сделано намеренно.
4. Понаблюдайте за обоими сервисами неделю, включая хотя бы один реальный инцидент или тестовый сбой на тестовом сайте.
5. Отключайте старый аккаунт только после того, как увидите, что Tenium обрабатывает оповещение так, как вам нужно.

Используйте калькулятор аптайма, чтобы перевести проценты из договоров с клиентами в минуты, прежде чем что-либо обещать, а на странице мониторинга сайта посмотрите, какие проверки вам предстоит создать заново.

Коротко

Оставайтесь на UptimeRobot, если вам хватает бесплатного тарифа или нужны SMS, мобильное приложение либо проверки каждые 15 секунд. Переходите, если клиентам нужен вход или отчёт под вашим брендом, либо вы платите за Team или Scale в основном ради страниц статуса под брендом и большего числа мониторов. Сравните платные тарифы рядом на странице Tenium против UptimeRobot и начните с тарифа Free, где 30 мониторов ничего не стоят, чтобы понять, подходит ли вам панель управления.

Частые вопросы

Читайте также

Связанные страницы Tenium

• Мониторинг сайта
• Калькулятор аптайма
• Tenium против UptimeRobot
• Все материалы блога
• Тарифы