Клиенты

Пространства клиентов

Отдельные мониторы, контакты, страницы статуса и отчёты для каждого клиента, а также доступ только для просмотра.

Пространства клиентов доступны на тарифе Agency.

Что содержит пространство

• Мониторы, назначенные клиенту
• Контакты (собственные адреса оповещений клиента, по желанию)
• Страницы статуса и их оформление
• Настройки ежемесячного отчёта и получатели
• Пользователи с доступом только для просмотра, которые видят только это пространство

Участники вашей команды видят все пространства. Клиенты с доступом только для просмотра видят одно.

Создание пространства

Откройте Clients → New client, укажите название и, по желанию, логотип и домен. Затем назначьте мониторы из списка мониторов (выберите несколько → Move to client) или создайте новые мониторы прямо в пространстве.

Доступ для просмотра

Пригласите контакт клиента с ролью Viewer. Он получит логин, который сразу открывает его пространство в режиме только для чтения. Клиент видит статус мониторов, инциденты, время ответа, страницы статуса и отчёты. Он не видит других клиентов, оплату и контакты оповещений вашей команды.

Отчёты для каждого клиента

У каждого пространства есть собственный ежемесячный отчёт с логотипом клиента и вашим футером. Его получают указанные вами адресаты. Подробнее читайте в разделе Отчёты.

API

В API пространства доступны как client_workspaces. У мониторов есть поле clientWorkspaceId. API-ключи таких клиентов ограничены их пространством.