- Главная
- Интеграции
- Microsoft Teams
Оповещения Microsoft Teams: карточка на каждый инцидент
Создайте входящий webhook-коннектор для канала Teams и вставьте его адрес. Инциденты будут приходить карточками с фактами и ссылками, как и ожидает ИТ-команда.
Простой
DOWN · Client A shop
Client A shop · HTTP 503 Service Unavailable · confirmed from Amsterdam (AMS), London (LON)
| Error | HTTP 503 Service Unavailable |
| Confirmed by | Amsterdam (AMS), London (LON) |
| Target | https://shop.clienta.com |
| Client | Client A |
| Next step | Check the server / hosting panel. Acknowledge so the team knows you are on it. |
AcknowledgeOpen incident
Восстановлено
UP · Client A shop
Client A shop is back up after 4m 12s
| Duration | 4m 12s |
| Was | HTTP 503 Service Unavailable |
| Target | https://shop.clienta.com |
| Client | Client A |
| Next step | Nothing to do. Add a root-cause note on the incident if you know what happened. |
Open incident
Срок SSL
SSL EXPIRES IN 7 DAYS · Client A shop
SSL certificate for Client A shop expires in 7 days
| SSL certificate | expires in 7 days |
| Target | https://shop.clienta.com |
| Client | Client A |
| Next step | Renew the certificate (or check that auto-renewal is running) before it expires. |
Open monitor
Пропущенный heartbeat
MISSED · Nightly backup
Nightly backup · No ping received for 26 min
| Error | No ping received for 26 min |
| Confirmed by | Frankfurt (FRA) |
| Target | heartbeat: nightly-backup |
| Client | Client A |
| Next step | The job did not ping on time. Check the cron/task runner and its logs. |
AcknowledgeOpen incident
Симуляция: эта страница ничего не отправляет.
Как настроить
- 1
Добавьте webhook-коннектор
В канале Teams добавьте коннектор Incoming Webhook, назовите его Tenium и скопируйте показанный адрес.
Microsoft TeamsСохранено - 2
Вставьте в Tenium и нажмите «Тест»
Откройте «Интеграции», выберите Microsoft Teams, вставьте адрес, сохраните и нажмите «Отправить тест» у контакта.
Сначала сохраните контакт
- 3
Привяжите к мониторам
Оставьте контакт по умолчанию или выберите его в мониторах. На Pro добавьте задержку оповещения, чтобы второй канал срабатывал, только если никто не отреагировал.
Сначала сохраните контакт
Интерактивный макет, ничего не сохраняется.
Что есть в сообщении
- Карточка с цветной полосой и заголовком DOWN, UP или SSL
- Факты: ошибка, кто подтвердил, адрес, клиент, следующий шаг
- Действия Acknowledge и Open incident
Текст оповещений формирует Tenium, и пока он на английском.
Тариф и лимиты
- Доступно с тарифа Starter ($7 в месяц)
- Входит вStarter, Pro, Agency
- Исходящих оповещений в час на вашем тарифеFree 40 · Starter 300 · Pro 1 500 · Agency 6 000
- Задержка перед отправкойДоступна на Pro и Agency
Стоит знать
- Tenium отправляет на указанный адрес карточку в классическом формате MessageCard.
- Teams работает в одну сторону; действия открывают инцидент в Tenium.
Как работают оповещения и эскалация
Контакты, маршрутизация, задержки и подтверждение описаны в документации.
Вопросы о Microsoft Teams
Какой адрес Teams вставлять?
Адрес коннектора Incoming Webhook для канала. Tenium требует https-адрес и отправляет на него карточку сообщения.
Может ли одна команда Teams получать оповещения по нескольким клиентам?
Да. Название клиента есть в каждой карточке, а при необходимости можно добавить отдельный контакт канала для каждого клиента.
Что, если ваш тенант отключает коннекторы?
Tenium отправляет на любой указанный webhook-адрес. Если ваш тенант Microsoft 365 больше не предлагает коннекторы, используйте e-mail или универсальный webhook (Pro).
Какой тариф включает Microsoft Teams?
Microsoft Teams доступен с тарифа Starter ($7 в месяц) и на всех более высоких.
Как проверить оповещения Microsoft Teams?
Откройте «Настройки», «Контакты» и нажмите «Отправить тест» у контакта. За несколько секунд придёт сообщение с пометкой TEST. Сначала добавьте хотя бы один монитор, потому что оповещения отправляет проверяющий сервер.
Можно ли отложить Microsoft Teams, пока никто не отреагировал?
Да, на Pro и Agency. Задайте контакту задержку в минутах: он сработает, только если инцидент ещё открыт, а подтверждение инцидента отменяет отправку.
Другие интеграции
Подключите первый канал за минуту
Начните бесплатно с e-mail, Discord и Google Chat. 30 мониторов, без карты.