- Головна
- Інтеграції
- Microsoft Teams
Сповіщення Microsoft Teams: картка на кожен інцидент
Створіть вхідний webhook-конектор для каналу Teams і вставте його адресу. Інциденти приходитимуть картками з фактами та посиланнями, як і очікує ІТ-команда.
Простій
DOWN · Client A shop
Client A shop · HTTP 503 Service Unavailable · confirmed from Amsterdam (AMS), London (LON)
| Error | HTTP 503 Service Unavailable |
| Confirmed by | Amsterdam (AMS), London (LON) |
| Target | https://shop.clienta.com |
| Client | Client A |
| Next step | Check the server / hosting panel. Acknowledge so the team knows you are on it. |
AcknowledgeOpen incident
Відновлено
UP · Client A shop
Client A shop is back up after 4m 12s
| Duration | 4m 12s |
| Was | HTTP 503 Service Unavailable |
| Target | https://shop.clienta.com |
| Client | Client A |
| Next step | Nothing to do. Add a root-cause note on the incident if you know what happened. |
Open incident
Термін SSL
SSL EXPIRES IN 7 DAYS · Client A shop
SSL certificate for Client A shop expires in 7 days
| SSL certificate | expires in 7 days |
| Target | https://shop.clienta.com |
| Client | Client A |
| Next step | Renew the certificate (or check that auto-renewal is running) before it expires. |
Open monitor
Пропущений heartbeat
MISSED · Nightly backup
Nightly backup · No ping received for 26 min
| Error | No ping received for 26 min |
| Confirmed by | Frankfurt (FRA) |
| Target | heartbeat: nightly-backup |
| Client | Client A |
| Next step | The job did not ping on time. Check the cron/task runner and its logs. |
AcknowledgeOpen incident
Симуляція: ця сторінка нічого не надсилає.
Як налаштувати
- 1
Додайте webhook-конектор
У каналі Teams додайте конектор Incoming Webhook, назвіть його Tenium і скопіюйте показану адресу.
Microsoft TeamsЗбережено - 2
Вставте в Tenium і натисніть «Тест»
Відкрийте «Інтеграції», виберіть Microsoft Teams, вставте адресу, збережіть і натисніть «Надіслати тест» біля контакту.
Спершу збережіть контакт
- 3
Прив’яжіть до моніторів
Залиште контакт за замовчуванням або виберіть його в моніторах. На Pro додайте затримку сповіщення, щоб другий канал спрацьовував, лише якщо ніхто не відреагував.
Спершу збережіть контакт
Інтерактивний макет, нічого не зберігається.
Що є в повідомленні
- Картка з кольоровою смугою та заголовком DOWN, UP або SSL
- Факти: помилка, хто підтвердив, адреса, клієнт, наступний крок
- Дії Acknowledge і Open incident
Текст сповіщень формує Tenium, і наразі він англійською.
Тариф і ліміти
- Доступно з тарифу Starter ($7 на місяць)
- Входить уStarter, Pro, Agency
- Вихідних сповіщень на годину на вашому тарифіFree 40 · Starter 300 · Pro 1 500 · Agency 6 000
- Затримка перед надсиланнямДоступна на Pro та Agency
Варто знати
- Tenium надсилає на вказану адресу картку у класичному форматі MessageCard.
- Teams працює в один бік; дії відкривають інцидент у Tenium.
Як працюють сповіщення й ескалація
Контакти, маршрутизація, затримки й підтвердження описано в документації.
Запитання про Microsoft Teams
Яку адресу Teams вставляти?
Адресу конектора Incoming Webhook для каналу. Tenium вимагає https-адресу й надсилає на неї картку повідомлення.
Чи може одна команда Teams отримувати сповіщення за кількома клієнтами?
Так. Назва клієнта є в кожній картці, а за потреби можна додати окремий контакт каналу для кожного клієнта.
Що, якщо ваш тенант вимикає конектори?
Tenium надсилає на будь-яку вказану webhook-адресу. Якщо ваш тенант Microsoft 365 більше не пропонує конектори, використайте e-mail або універсальний webhook (Pro).
Який тариф включає Microsoft Teams?
Microsoft Teams доступний з тарифу Starter ($7 на місяць) і на всіх вищих.
Як перевірити сповіщення Microsoft Teams?
Відкрийте «Налаштування», «Контакти» й натисніть «Надіслати тест» біля контакту. За кілька секунд надійде повідомлення з позначкою TEST. Спершу додайте хоча б один монітор, бо сповіщення надсилає перевіряльник.
Чи можна відкласти Microsoft Teams, доки ніхто не відреагував?
Так, на Pro та Agency. Задайте контакту затримку в хвилинах: він спрацює, лише якщо інцидент ще відкритий, а підтвердження інциденту скасовує надсилання.
Інші інтеграції
Підключіть перший канал за хвилину
Почніть безкоштовно з e-mail, Discord і Google Chat. 30 моніторів, без картки.