Клієнти

Щомісячні звіти

Автоматичні PDF-звіти для акаунта або для кожного клієнта: оформлення, отримувачі та вміст кожного розділу.

Глибина звіту залежить від тарифу:

• Starter: простий щомісячний підсумок листом власнику акаунта. Без PDF і без оформлення.
• Pro: один щомісячний звіт (PDF) для акаунта з вашим логотипом і футером.
• Agency: окремий звіт для кожного простору клієнта, який створюється й надсилається автоматично першого числа.

На Free щомісячного звіту немає.

Розклад

Звіти з оформленням створюються першого числа кожного місяця о 06:00 за часовим поясом акаунта й надсилаються електронною поштою вказаним отримувачам. На Pro це один звіт акаунта, на Agency — по одному звіту на кожен простір клієнта. Звіт за будь-який минулий місяць можна також створити на вимогу.

Вміст

1. Підсумок: відсоток аптайму, кількість інцидентів, загальний простій, середній час відповіді та зміна порівняно з попереднім місяцем.
2. Інциденти: таблиця з кожним інцидентом — початок, тривалість, регіони, що підтвердили, помилка та чи було підтверджено отримання.
3. Час відповіді: графік для кожної групи моніторів і найповільніші монітори.
4. Сертифікати та домени: терміни дії для кожного https-монітора та монітора домену, із позначкою, якщо лишилося менше 30 днів.
5. Heartbeat-монітори: пропущені запуски для кожного heartbeat-монітора.
6. Нотатки: вільний текстовий розділ, який можна заповнити для кожного клієнта (виконані роботи, рекомендації).

Оформлення

Ваш логотип на обкладинці, логотип клієнта на Agency, ваші кольори та рядок у футері. Режим «під вашим брендом» прибирає будь-які згадки Tenium.

Отримувачі

Для акаунта або для простору клієнта: будь-які адреси електронної пошти, а також, за бажанням, усі користувачі простору з доступом лише для перегляду. Звіти зберігаються в застосунку 24 місяці.

Дивіться також

Звіти для клієнтів, простори клієнтів, для агентств і white-label.