- Головна
- Інтеграції
- PagerDuty
PagerDuty: викликайте черговий, закривайте при відновленні
Вставте routing key PagerDuty Events API v2, і Tenium відкриватиме інцидент при падінні та закриватиме при відновленні — за тим самим ключем, тож дублів не буде. Графіки чергувань і політики ескалації залишаються в PagerDuty.
Простій
Triggeredcritical
DOWN · Client A shop: Client A shop · HTTP 503 Service Unavailable · confirmed from Amsterdam (AMS), London (LON)
| Source | https://shop.clienta.com |
| Action | event_action: trigger |
| Dedup key | incident id e5b4… |
Відновлено
Resolvedinfo
UP · Client A shop: Client A shop is back up after 4m 12s
| Source | https://shop.clienta.com |
| Action | event_action: resolve |
| Dedup key | incident id e5b4… |
Термін SSL
Triggeredwarning
SSL EXPIRES IN 7 DAYS · Client A shop: SSL certificate for Client A shop expires in 7 days
| Source | https://shop.clienta.com |
| Action | event_action: trigger |
| Dedup key | incident id e5b4… |
Пропущений heartbeat
Triggeredcritical
MISSED · Nightly backup: Nightly backup · No ping received for 26 min
| Source | heartbeat: nightly-backup |
| Action | event_action: trigger |
| Dedup key | incident id e5b4… |
Симуляція: ця сторінка нічого не надсилає.
Як налаштувати
- 1
Додайте інтеграцію Events API v2
У PagerDuty відкрийте сервіс, «Integrations», додайте Events API v2 і скопіюйте integration (routing) key.
PagerDutyЗбережено - 2
Вставте ключ і натисніть «Тест»
Відкрийте «Інтеграції», виберіть PagerDuty, вставте routing key, збережіть і натисніть «Надіслати тест». Подія надійде у ваш сервіс.
Спершу збережіть контакт
- 3
Прив’яжіть до важливих моніторів
Прив’яжіть лише до продакшн-моніторів. Додайте затримку сповіщення (Pro і вище), щоб PagerDuty викликався, лише якщо перший канал не підтвердили.
Спершу збережіть контакт
Інтерактивний макет, нічого не зберігається.
Що є в повідомленні
- Подія trigger при падінні, resolve при відновленні, із dedup key на інцидент
- Опис зі статусом і назвою монітора, адреса — як джерело
- Серйозність: critical для падіння, warning для деградації та терміну дії
Текст сповіщень формує Tenium, і наразі він англійською.
Тариф і ліміти
- Доступно з тарифу Agency ($59 на місяць)
- Входить уAgency
- Вихідних сповіщень на годину на вашому тарифіFree 40 · Starter 300 · Pro 1 500 · Agency 6 000
- Затримка перед надсиланнямДоступна на Pro та Agency
Варто знати
- Tenium надсилає події; графіки, політики ескалації та push на телефон залишаються в PagerDuty.
- Routing key — від 16 до 64 літер і цифр.
Як працюють сповіщення й ескалація
Контакти, маршрутизація, затримки й підтвердження описано в документації.
Запитання про PagerDuty
Чи закриває Tenium інцидент PagerDuty автоматично?
Так. Відновлення надсилає подію resolve з тим самим dedup key, що й trigger, тож інцидент PagerDuty закривається сам.
Який ключ PagerDuty потрібен?
Integration key (routing key) інтеграції Events API v2 на сервісі PagerDuty. Це не API-токен.
Чи надсилає Tenium дзвінки або SMS?
Ні. У Tenium немає власних SMS і голосових дзвінків. Якщо потрібен виклик телефоном, PagerDuty може зробити його за нашою подією.
Який тариф включає PagerDuty?
PagerDuty доступний з тарифу Agency ($59 на місяць) і на всіх вищих.
Як перевірити сповіщення PagerDuty?
Відкрийте «Налаштування», «Контакти» й натисніть «Надіслати тест» біля контакту. За кілька секунд надійде повідомлення з позначкою TEST. Спершу додайте хоча б один монітор, бо сповіщення надсилає перевіряльник.
Чи можна відкласти PagerDuty, доки ніхто не відреагував?
Так, на Pro та Agency. Задайте контакту затримку в хвилинах: він спрацює, лише якщо інцидент ще відкритий, а підтвердження інциденту скасовує надсилання.
Підключіть перший канал за хвилину
Почніть безкоштовно з e-mail, Discord і Google Chat. 30 моніторів, без картки.